Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş TV Sehpası Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

ID:35616838

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş TV Sehpası Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

Hülya

Doğtaş Mobilya

01 Nisan 14:58

148

Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden 07.02.2026 tarihinde satın aldığım TV sehpasının teslimat sürecinde yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimatla ilgili her seferinde bilgi almak için ben aramak zorunda kaldım ve her defasında teslimat tarihi bir hafta sonraya ertelendi.

Son olarak ürünümün bu hafta salı günü teslim edileceği söylenmişti. Ancak ailemde cenaze olduğu için görevlilere ürünü iptal etmediğimi, sadece salı yerine çarşamba günü teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Salı günü hiçbir şekilde arayan olmayınca saat 16.00 civarında ben aradım ve ürünün o gün teslim edileceği söylendi. Aynı gün bu kez saat 19.00 gibi tekrar aradığımda ise, cenazemiz olduğunu söylediğim için teslimatın iptal edildiği ve beni tekrar arayacakları iletildi. Oysa ben siparişi asla iptal etmedim, sadece teslimat gününün çarşambaya alınmasını rica etmiştim ve bununla ilgili de herhangi bir teyit dönüşü yapılmadı.

Sürekli benim aramam, zamanımın bu şekilde boşa harcanması ve yaşanan iletişim sorunları beni hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Bu yaşanan süreçle ilgili firmadan içten bir özür bekliyorum ve mağduriyetimin ciddiyetinin fark edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

02 Nisan 08:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hülya

03 Nisan 20:04

Cuma günü sabah teslimat yapılacağı söylendi şu an saat 20:00 defalarca aradım gün içinde gelecek denildi bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonucu yetersiz buldu

TV Ünitesi Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Pınar

Doğtaş Mobilya

04 Kasım 2025 11:07

192

Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından 7 Eylül'de TV ünitesi siparişi verdik. Düğünümüz olacağı için acelemiz olduğunu ve çok gecikme yaşanacaksa bilgilendirilmemiz gerektiğini özellikle belirttik. Bu konuda mağaza müdürü, en geç 1 ayda teslim edileceğini ve endişelenmememiz gerektiğini söyle...

Peşin Ödenen TV Ünitesi Gecikiyor Şubede Bilgi Çelişkisi

Tunahan

Doğtaş Mobilya

19 Şubat 16:52

352

Doğtaş Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden Aralık ayının sonunda, yaklaşık 29 Aralık tarihinde peşin ödeme yaparak bir TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünü en geç 1 ay içinde teslim edeceklerini söyleyip ödemeyi anında aldılar. Ayrıca bu ürünün son stokta kalan ürün olduğunu, bu yüzden bu fi...

Doğtaş Mobilya Taahhüt Edilen Teslimat Süresi Aşıldı, Hâlâ Ürünlerim Teslim Edilmedi

Sevinc

Doğtaş Mobilya

25 Kasım 2025 13:23

565

Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden 24 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek masası takımı, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 1 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın, 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve t...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

Veysel

Doğtaş Mobilya

26 Mayıs 2025 16:01

904

02.04.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden köşe koltuk gördük. Beğendik, anlaştık ve ödemeyi yaparak sipariş verdik (mağazadaki ürün görselini yüklüyorum). Mağazada gördüğümüz ürünün aynısı olacaktı. 'Renk ve kırlentler aynısı değil mi?' sorusuna, 'Evet, burada ne görüyorsanız aynıları g...

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

Bilgen sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Taahhüt Edilen Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti

Bilgen

Doğtaş Mobilya

16 Mart 12:14

433

İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından 8 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve satış esnasında ürünün en geç 6 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte h...