to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 16:55’te Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden 1 adet masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numaram 117142991’dir. Toplam 44.130,02 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimden yalnızca masa tarafıma teslim edildi, sandalyeler ise hâlâ gönderilmedi. Ürünlerin bedeli eksiksiz olarak ödenmiş olmasına rağmen siparişin tamamının teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde ilgilenildiği söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Teslimata ilişkin belirsizlik halen devam etmekte ve aylar süren bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sandalyelerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtirim.
29.12.2025 tarihinde Doğtaş Online Mağazacılık üzerinden 695176747 numaralı sipariş ile masa ve sandalye satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme üzerine Doğtaş ile iletişime geçtiği...
19 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Tuzla şubesinden yatak odası takımı, yatak, üçlü ve ikili koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile konsol olmak üzere toplam 210.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401276762 (17759761 müşteri no) Normalde 10...
15 Kasım tarihinde Doğtaş Mobilya’dan 6 adet sandalye satın aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Bu süreç boyunca her defasında ürünlerin “sevkiyata hazır” olduğu söylenmesine rağmen ne kargoya veriliyor ne de teslimatla ilgili ...
Yorumlar