Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33756089

Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kırık Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Serkan
Doğtaş Mobilya
23 Eylül 2025 18:09
601

Doğtaş Mobilya Ataşehir Exclusive bayisinden Nisan ayı sonunda toplam 107.000 TL tutarında kredi kartı ile bir salon takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, yan sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen sadece iki koltuk takımı, kırık zigon sehpa, yemek masası ve sandalyeler teslim edildi. Teslim edilmeyen orta sehpa ve yan sehpa ise hala elimize ulaşmadı. Ayrıca, gelen zigon sehpa, yemek masası ve sandalyeler kırık olarak geldi.

Bu süreçte mağazayı defalarca aradım; sürekli olarak “bugün yarın teslim edilecek” denilip oyalandım. Genel Müdürlüğü de aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm için geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünler teslim edildi ne de kırık ürünlerin değişimi sağlandı.

Kurumsal bir firmadan böyle ilgisiz ve aldatıcı bir yaklaşım beklemiyordum. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve kırık gelen ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Serkan
Serkan
24 Eylül 2025 16:41

Ürün bilgileri

Serkan
Serkan
26 Eylül 2025 09:20

Şikayet ettim, ne arayıp özür diledir ne de magdurriyetimi giderdiler, ayakta alkışlıyoruz.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
02 Ekim 2025 12:19 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı

profile
Sema
Doğtaş Mobilya
18 Nisan 2025 17:41
873

09 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Beytepe mağazasından salonum için yemek masası, sandalyeler ve orta sehpa satın aldım. Ancak yaşadığım süreç Tüketici Hakları'na ve kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Yemek masasını mağazada fiziksel olarak görmedim. Tarafıma sadece internetten bir görsel gösterild...

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı
Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Geciken Teslimat ve İade Sorunu: Paramı Alamıyorum!

profile
Serdar
Doğtaş Mobilya
01 Eylül 2025 14:47
270

2,5 ay önce Ataşehir Doğtaş exclusive bayisinden alışveriş yaptım. Tüm ürünlerin teslimatı gecikti ve sürekli sorun yaşadım. Son olarak, zigon sehpa adlı ürünüm hala teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak 9188.16 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oy...

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Çetin
Doğtaş Mobilya
03 Temmuz 2025 00:10
469

İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından 26.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek masası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 03.06.2025 tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 05.06.2025 tarihinde ise sadece koltuk takımı, kutusundan ahşap yerine metal ayak çıktığından ikili ko...

2 Destek
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berkay
Doğtaş Mobilya
27 Eylül 2025 01:44
401

30.06.2025 tarihinde Doğtaş Avcılar Şubesi’nden (Şube adı: Doğtaş İstanbul Mobilya Avcılar) kredi kartı ile TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. TV ünitesi 62. Günde teslim edildi ancak orta sehpa üzerinden 90 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi ile ilgili defalarca müşter...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya genel müdürlük Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya Teslimat orta sehpa Doğtaş Mobilya ataşehir Doğtaş Mobilya bayilik Doğtaş Mobilya koltuk takımı Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya orta sehpa
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru