to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Ataşehir Exclusive bayisinden Nisan ayı sonunda toplam 107.000 TL tutarında kredi kartı ile bir salon takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, yan sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen sadece iki koltuk takımı, kırık zigon sehpa, yemek masası ve sandalyeler teslim edildi. Teslim edilmeyen orta sehpa ve yan sehpa ise hala elimize ulaşmadı. Ayrıca, gelen zigon sehpa, yemek masası ve sandalyeler kırık olarak geldi.
Bu süreçte mağazayı defalarca aradım; sürekli olarak “bugün yarın teslim edilecek” denilip oyalandım. Genel Müdürlüğü de aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm için geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünler teslim edildi ne de kırık ürünlerin değişimi sağlandı.
Kurumsal bir firmadan böyle ilgisiz ve aldatıcı bir yaklaşım beklemiyordum. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve kırık gelen ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
09 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Beytepe mağazasından salonum için yemek masası, sandalyeler ve orta sehpa satın aldım. Ancak yaşadığım süreç Tüketici Hakları'na ve kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Yemek masasını mağazada fiziksel olarak görmedim. Tarafıma sadece internetten bir görsel gösterild...
2,5 ay önce Ataşehir Doğtaş exclusive bayisinden alışveriş yaptım. Tüm ürünlerin teslimatı gecikti ve sürekli sorun yaşadım. Son olarak, zigon sehpa adlı ürünüm hala teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak 9188.16 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oy...
İzmir Gaziemir Doğtaş Exclusive mağazasından 26.04.2025 tarihinde koltuk ve yemek masası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 03.06.2025 tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 05.06.2025 tarihinde ise sadece koltuk takımı, kutusundan ahşap yerine metal ayak çıktığından ikili ko...
20.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Caddesi'indeki Doğtaş mağazasından yemek masası ve komodin gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve yanlış şekilde parça parça gönderildi. Gelen ürünlerin bir kısmı yanlış, bazıları ise kusurlu (örneğin sanda...
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Avcılar Şubesi’nden (Şube adı: Doğtaş İstanbul Mobilya Avcılar) kredi kartı ile TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. TV ünitesi 62. Günde teslim edildi ancak orta sehpa üzerinden 90 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi ile ilgili defalarca müşter...
Yorumlar