Doğtaş Mobilya müşteri

05.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul Esenyurt şubesinden Brita yemek masası (sipariş no: 1102452284, ürün kodu: 3200398764) satın aldım ve ödemesini havale yoluyla aynı gün gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Yanlış bir yemek masası g...

31 Temmuz veya 1 Ağustos tarihinde Antalya Meidan Kelebek (Mirano Mobilya) mağazasından satın aldığımız ranza ve yatak odası dolabı, bize teslim edildiğinde hasarlıydı. Ürünler zarar görmüş olmasına rağmen montajı yapılıp bırakıldı. Montajı yapan çalışanlar daha evimizdeyken durumu mağaza ile paylaş...

+4

19 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İnegöl mağazasından Milena yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa ve zigon sehpa dahil olmak üzere tüm evimin eşyalarını satın aldım. Ödememi peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 3 Ağustos 2025 olarak belirtilmiş...

Doğtaş Ankara Çankaya Turan Güneş mağazasından l koltuk siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi ancak tarafıma yanlış ürün getirildi. Yanlış ürünün tesliminden bu yana 1 ay geçti ve hâlâ doğru ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Üstelik yanlış gelen ürün de hâlâ evimde duruyor,...

29.07.2025 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.08.2025 belirtildi. Ancak bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tek...

12 Temmuz’da Doğtaş Mobilya'nın internet sitesinden 521667602 numaralı sipariş ile 33.500 TL tutarında bir mutfak masa takımı satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi de verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4...

Doğtaş’tan Kahramanmaraş Onikişubat bayisinden aldığım Toscana model koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra berjerlerin dikiş yerlerinde açılmalar başladı ve üçlü koltuklarda tüylenme oluştu. Zaman geçtikçe bu sorunlar daha da arttı; şu an alalı 1 yıl oldu ve k...

28.07.2025 tarihinde Enzahom’dan 3200394172 Toplanacak Sabit Yuvarlak 1 model mutfak masasını, o haftaya özel nakit kampanyasıyla 13.200 TL ödeyerek Aydın/Efeler/Doğtaş adresine sipariş ettim. Teslimat için 2 ila 4 hafta süre verilmişti, ancak masa yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslimat günü pa...

Doğtaş Ankara Gülpa şubesinden aldığım Lova yatak ve koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle, garanti kapsamında değişimi yapılacağı firma tarafından tespit edildi. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ değiştirilmedi. Bu hafta teslimat yapılacağı bildirildiği için işten izin alıp tüm...

31.10.2023 tarihinde İstanbul Lens AVM Doğtaş şubesinden aldığımız Toscana 2’li ve 3’lü “Pati dostu” koltuklarımızı, evlendikten yaklaşık 8-9 ay sonra yani 2024 Haziran ayı itibariyle kullanmaya başladık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra her oturduğumuzda ciddi şekilde ses gelmeye...

2022 Eylül ayında Doğtaş Aydıntepe e5 Şubesi’nden Nicole model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan sonra, ilk kez nemli bezle sildiğimde kumaşta lekelenmeler oluştu. Bu durumun ürünün malzeme kalitesinden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşter...

Doğtaş Adana Çukurova şubesinden Diamond model koltuk takımı aldım satıcı takımın ödüllü olduğunu öve öve bitiremedi, aldığıma da çok pişman oldum. Bir koltuğun oturma yerinde ağarma, iki koltuğun da birer kol koyma yerinde kumaşta ağarma, kızıllaşma ve renk atması meydana geldi. Müşteri hizmetleriy...

01.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Anatolium AVM’de bulunan Doğtaş mağazasına giderek Charm ranza ve Trento gardırop modellerini beğendim. Mağaza sorumlusu O**** Bey ile fiyat konusunda anlaştık ve iki ürün için toplam 38.000 TL olarak mutabık kaldık. Tüm işlemler tamamlanıp kartla öd...

09/05/2022'te Siirt Doğtaş Mobilya Mağazası’ndan almış olduğum yemek odası takımının sandalyelerinde, satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ayak kısımlarında yukarıya kadar soyulma ve sırt yaslama kısmında gevşeme, ayrıca kısa sürede kırılma, gıcırdama ve sallanma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün...

28 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 145765157). Ürünün teslimatı belirtilen süre içinde gerçekleşmediği için, yasal cayma hakkımı kullanarak para iadesi talep ettim. Ancak bugün, 1 Ekim 2025 olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de t...

17.08.2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından gardırop, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. İki ayrı siparişimin toplam tutarı 92.800 TL olup, ödemeyi kredi kartına taksitle gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım: 1102530868 ve 1102524599’dur. Ürünlerin en geç 30-45 gün içinde teslim edilec...

Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull...

12 Ağustos 2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Doğtaş Bend Koltuk takımımın iadesi onaylandı ve ürünler 12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. B...

27 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Doğtaş Aspendos Mirano mağazasından Charm model ürün için 50.000 TL peşin ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün yasal süreç kapsamında 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 1 Ekim 2025 olmasına rağmen, ür...

Doğtaş Ümraniye Bulgurlu şubesinden aldığım Costa koltuk takımı (2 üçlü, 2 berjer ve 6 sandalye), kumaş hatası nedeniyle 11 Eylül’de atölyeye alındı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Sat...

Doğtaş Homeart M****** C**** Ortaklığı mağazasından 09 Mart 2025 tarihinde Lova Marka Duo Sense Bamboo 160×200 yatak satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak yaptım. Ağustos ayında tüm taksit ödemelerim tamamlandı. Ancak satın aldığım yatak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün...

03 Haziran’dan beri Doğtaş MASKO mağazasından aldığım solid yemek masası takımının bench parçası tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bench için antrasit kaplama seçmeme rağmen bana gri kaplama gönderildi. Teslimatla ilgili yaşadığım bu eksiklik ve yanlış ürün problemi nedeniyle Doğtaş müşteri hizmetle...