Doğtaş Montajında Parke Zarar Gördüm, Çözüm Bekliyorum

Malatya Doğtaş Exclusive Merkez Mağazası’ndan Aralık 2025 tarihinde Legna yemek masası satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında evimdeki parkelerime iki farklı noktadan zarar verildi ve parkede göçükler oluştu.

Bu durumun ardından mağazaya fiziken en az beş defa başvurdum, ayrıca Doğtaş müşteri hizmetlerini de en az üç kez aradım. Tüm bu görüşmelere rağmen yaklaşık 10 aydır tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir teklif iletilmedi ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Uzun süredir devam eden bu ilgisizlik hem zamanımı hem de sabrımı tüketmiş durumda. Doğtaş’tan, montaj sırasında zarar verilen parkemdeki iki ayrı bölgedeki göçüklerin şirket tarafından giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.