Doğtaş Mağazası Söz Verdiği Teslim Tarihini Kaçırdı, Düğün Gününde Ürün Yok

Doğtaş Yenibosna Avrasyam Mobilya mağazasından 27 Haziran 2024 tarihinde Linthe koltuk takımı ve Linthe yemek masası takımı için toplam 124.000 TL Nakit ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 15 Ağustos tarihine kadar teslim edileceği belirtildi. 23 Ağustos’ta düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar mutlaka teslim edilecekse sipariş vereceğimi özellikle söyledim ve bu şartla işlemlerim yapıldı.

Teslim tarihi yaklaştıkça mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünlerin fabrikada olduğunu, bazı parçaların geldiğini, koltukları beklediklerini söyleyerek oyalandım. Ancak belirtilen tarihe rağmen şu ana kadar ne koltuk takımı ne de yemek masası takımı teslim edildi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla 23 Ağustos’taki düğün tarihim geçtiği halde hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.

Mağaza sahibi A******* Bey ve çalışan H**** Bey’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen artık telefonlarıma cevap vermiyorlar. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı. Hem düğün tarihim geçmesine rağmen evimi hazırlayamamam hem de ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi.

Ödemesini yaptığım Linthe koltuk takımımın ve Linthe yemek masası takımımın söz verilen şekilde, daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve sorunsuz olarak acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.