to read complaints and reviews, or file yours.Eksik TV Ünitesi Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
20.07.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Piero TV alt ünitesinin 140 cm ve 90 cm olan modellerini, toplamda 5 parça olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 5 parça halinde kargoya verildi ancak 27.07.2026 tarihinde bana yalnızca 3 parça teslim edildi. Teslim edilen 3 parça içinde sadece 140 cm’lik TV ünitesi bulunuyordu, 90 cm’lik olan ünitenin 2 paketi hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim eksiksiz teslim edilmiş ve tamamlandı olarak işaretlenmiş görünüyor.
Eksik teslimatla ilgili durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda tedarikçiyle görüşülüp tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak “talebinizi aldık” ifadesi dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı, ne eksik ürünler gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Doğtaş’ın, siparişimde yapılan bu hatayı ivedilikle gidererek sistemdeki hatalı “tamamlandı” kaydını düzeltmesini ve teslim edilmeyen 90 cm’lik TV ünitesine ait eksik 2 paketin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Sipariş ettiğim 5 parçalık TV ünitesinden sadece 3 parça teslim edildi, eksik iki paket hâlâ gelmedi ve marka benimle iletişime geçmedi. Eksik siparişim için iletişime geçilecek dendi fakat hala geri dönüş alamadım.
