to read complaints and reviews, or file yours.20.04.2026 tarihinde Doğtaş Çiğli mağazasından üçlü kanepe satın aldım. Satış esnasında ürünün 2–3 iş günü içerisinde te...slim edileceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 02.05.2026 tarihinde bu kez sabah saat 11.00’de koltuğun teslim edileceği, evde olmam gerektiği
Balıkesir Karesi’deki Doğtaş mağazasından yaklaşık 1 ay önce Bend koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kol...tukta yırtıklar, potluklar ve iskeletinde üretim hataları olduğunu fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe bu kadar belirgin kusurların olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorun
Doğtaş Çiğli Exclusive mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce komple çeyiz takımı satın aldım. Toplamda 205 bin tl ödeme yapt...ık ve satın alma sürecinde bizi her gün arayarak kalan ödeme için sürekli peşimizde koştular, ancak parayı tahsil ettikten sonra ilgileri tamamen bitti. Teslimat sonrasında bize g
12.03.2026 tarihinde Doğtaş Uşak mağazası üzerinden bir koltuk takımı satın aldım ve 96.656 TL ödeme yaptım. Satın alma ...sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçti ve koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca Uşak mağazası be
29.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 485943018 numaralı siparişimle satın aldığım “Solid Konsol Şifonyer Ayna...sı” kırık olarak teslim edildi. Aynı gün durumu fotoğrafları ve belgeleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve 8001281553 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 10.04.2026 tarih
Kasım ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar... yaşamaktayım. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ eksik teslim edildi ve yatak odası takımının bazı parçaları hasarlı olarak getirildi. Buna rağmen bugüne kadar tesl
Doğtaş Mobilya Akyaka şubesinden 1 Mart tarihinde Murat Ç**** adına, 530 *******42 numaralı telefonla iletişim bilgileri...m verilerek koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi siparişi verdim. Ürünlerin 5–15 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, verilen süre çoktan geçmiş ol
Doğtaş Exclusive Kısıkköy şubesinden aldığımız l koltuk, yemek masası, sandalyeler ve 2 adet berjer için düzenlenen sözl...eşmede teslim tarihi 15.04.2026 olarak yazmaktadır. Ancak yemek masası, sandalyeler ve berjerler 23.04.2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli olarak teslim edildi, l koltuğumuz ise h
Yaklaşık 5 yıl önce Doğtaş Mobilya’dan Gaziemir Optimum AVM karşısındaki mağazadan bir yatak odası takımı aldım. Ürünler...in tasarımı ve malzeme kalitesinden memnunum; ancak montaj yapıldığı günden bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve bu sorunlar son 3 senedir iyice artmış durumda. Baza menteşeleri,
Doğtaş Metrocity mağazasından costa model koltuk ve trento dolap dahil olmak üzere yatak odası ve salon için 210.000 TL ...tutarında ürün satın aldım. Siparişimi 14.02 tarihinde verdim, koltuk 27 Şubat’ta, dolap ise 6 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Tüm ürünlerin teslim tarihini 20 Mart demelerine rağ
"Merhaba, mağduriyetim bu sitede yayınlandıktan 1 gün sonra Doğtaş tarafından aranarak ürün tesliminin 1 hafta içerisinde yapılacağı açıklandı. Şikayetimvar.com a ve Doğtaş a çok teşekkür ediyorum."
28.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Biz Cevahir AVM Doğtaş Mağazası’ndan hug...sy Anne Koltuğu satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içerisind
Doğtaş Ankara Konya Yolu bayisinden 2025 yılının Kasım ayında Toskana model bir takım satın aldık. Mağazada gördüğümüz ü...ründe kullanılan malzeme kalitesi ve üzerindeki aksesuarlar ile bize teslim edilen ürün arasında belirgin farklar vardı. Özellikle ayaklar, kırlentler ve sırt minderleri mağazada b
29 Mart tarihinde Doğtaş Exclusive Park Vera AVM Ankara/Çankaya şubesinden yaklaşık 43.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı... satın aldım. Ürünlerin teslimatı 14 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sonrası koltuğun ayaklarının farklı getirildiğini gördük ve ayaklar düzgün takılmadığı için daha ilk oturmada
Haziran 2025’te Van Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde solmalar... oluştu. Bunun üzerine servis yönlendirilerek ürün yerinde incelendi ve kumaş değişimine karar verildi. Daha sonra servis, başta seçtiğimiz kumaşı fabrikanın göndermediğini, bu ne
Yaklaşık altı hafta önce 24.03.2026 tarihinde Maltepe Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve bu kar...arımdan fazlasıyla pişman oldum. Ürünü aldığım günden bu yana evime hala taşınamadım, mevcut oturduğum evin kirasını uzatmak zorunda kaldım ve ciddi maddi manevi kayıplar yaşadım.
Doğtaş Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden Nita 3’lü koltuk takımını 09.03.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat esnasınd...a koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğunu gördük. Buna rağmen mağduriyet yaşamamamız için koltuğu kullanabileceğimizi, daha sonra gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler.
İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 14 Şubat tarihinde yaklaşık 34.000 TL ödeyerek Doğtaş Mila model köşe koltuk... satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra telefonla süreci takip ettiğimde bu kez azami sürenin 45 gün olduğu,
23.03.2026 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan Milena oturma grubu satın aldım, ürünün evime teslimi ise 28.03.2...026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra oturma esnasında üçlü koltuklardan birinin süngerinin diğer üçlü koltuğa göre belirgin şekilde daha yumuşak olduğunu ve yeterince sert olmad
22.01.2026 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü incelerken özelli...kle iskeletinin sağlam olduğu ve kayın ağacından üretildiği belirtildi. Bu anlatıma güvenerek yaklaşık 97.000 TL ödeme yaparak koltuk takımını aldım. Ürün teslim edildikten sadece
Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.11.2024 tarihli ve 018620240011169 sayılı kararı ile, Ankara Etimesgut Doğ...taş mağazasından Ekim 2024 civarında satın aldığım, hiç kullanmadığım ve kırık şekilde teslim edilen “Lenora Zigon Sehpa” ürünündeki üretim ayıbı tescillenmiş, sözleşmeden dönme ta
Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini y...apılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ
"Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim, sorunum hemen çözüldü."
26–27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Arch açıl...ır 160 cm yemek masası satın almak istedim. Ürün sitede 8.500 TL civarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
