Söz Verilen 35 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Doğtaş Koltuk Takımı 75 Gün Gecikme

Temmuz ayının 3’ünde İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından 90.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında bana 35 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu süreye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “üretimde” göründüğü söyleniyor. Her aradığımda benzer cevaplar verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir net teslimat tarihi de paylaşılmadı. Kurumsal bir firma olduğu için özellikle Doğtaş’ı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçte kurumsallıktan uzak bir yaklaşım ile karşılaştım.

Koltuk takımımın derhal üretilip adresime teslim edilmesini ve bu ciddi teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.