Düğün Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve salon yemek takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 46–60 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi kabul ettik ve 207 bin TL’yi taksitli olarak ödemeyi kabul ederek alışverişi tamamladık.

Teslimat süresi yaklaşmasına rağmen hem ciddi gecikme yaşandı hem de ürünlerle ilgili sürekli çelişkili bilgiler verildi. Önce üçlü koltuğun üretimde olmadığı, 20 Eylül’de üretime başlanacağı söylendi. Ardından üçlü koltuk eksik denildi, daha sonra berjer eksik denildi, şimdi tekrar üçlü koltuğun eksik olduğu belirtiliyor. Ayrıca “randevu alınarak teslim” denmişti, fakat şimdi 18’inde getirebileceklerini, bu tarihte teslim olmazsa işin Ekim sonuna kalacağını söylüyorlar. Üçlü koltuğun ise ne zaman geleceği belli değil.

Bu süreçte mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştık, çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, açıldığında da her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Son olarak da yaşanan tüm bu gecikmelere rağmen “aldıklarınızı iade edebilirsiniz” denildi. Oysa 3 Ekim’de düğünüm var, düğüne 15 gün kalmış durumda ve halen aldığımız koltuk takımı ve yemek takımı tam olarak teslim edilmedi.

Düğünüme çok az bir süre kalmışken bu mağduriyetin giderilmesini, koltuk takımı ve salon yemek takımının eksiksiz ve bekletilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.