to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve salon yemek takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 46–60 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi kabul ettik ve 207 bin TL’yi taksitli olarak ödemeyi kabul ederek alışverişi tamamladık.
Teslimat süresi yaklaşmasına rağmen hem ciddi gecikme yaşandı hem de ürünlerle ilgili sürekli çelişkili bilgiler verildi. Önce üçlü koltuğun üretimde olmadığı, 20 Eylül’de üretime başlanacağı söylendi. Ardından üçlü koltuk eksik denildi, daha sonra berjer eksik denildi, şimdi tekrar üçlü koltuğun eksik olduğu belirtiliyor. Ayrıca “randevu alınarak teslim” denmişti, fakat şimdi 18’inde getirebileceklerini, bu tarihte teslim olmazsa işin Ekim sonuna kalacağını söylüyorlar. Üçlü koltuğun ise ne zaman geleceği belli değil.
Bu süreçte mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştık, çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, açıldığında da her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Son olarak da yaşanan tüm bu gecikmelere rağmen “aldıklarınızı iade edebilirsiniz” denildi. Oysa 3 Ekim’de düğünüm var, düğüne 15 gün kalmış durumda ve halen aldığımız koltuk takımı ve yemek takımı tam olarak teslim edilmedi.
Düğünüme çok az bir süre kalmışken bu mağduriyetin giderilmesini, koltuk takımı ve salon yemek takımının eksiksiz ve bekletilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zor bela teslimatı 19 una yaptırdık Ancak yine 3 lü eksik geldi. Konsol montaj sırasında yere düşürüldü ve üst tablasının üstü kırıldı söylemesek bakmasak kimsenin umurumda değil. Koltuklar montaj sırasında vida yerleri komple içeride olması gerekirken uçları dışarıda kalacak şekilde yarım yapıldı uyardık ancak öyle düzeltildi. Sandalyenin biri fabrikasyon vida yeri kırık olarak geldi Mağazada seçtirilen kırlent fotoğrafları ile sisteme girilen kırlentler farklı geldi bizim hatamız ki kodlarını kontrol etmemiş olmamız ancak mağaza da seçerken seçtiğimiz renklerin fotoğrafı ve bu şekilde olacağı söylendiği ve elimizde seçtiklerimizin o güne ait fotoğrafları olduğu halde bir sonuca varamadık 19u eksik ve bu kadar negatif teslim gününün üstüne mağazaya görüşmeye gittik pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün şimdin telefonları açılmadı başka telefondan aranınca açılıyor telefon. Ve hala halledeceğizden başka bir çözüm yok. Derhal malzemelerimizin teminini istiyoruz.
Mağaza da seçtiğimiz kırlent renkleri
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon görüşmelerinde kayıtlı numara açılmadı yine başka telefon üzerinden görüşüldü. Düğün gününde yani 03 ekimde geleceği söylendi. Düğün günümde kuaför, fotoğraf çekimi gelin çıkarma varken mobilya teslim alamayacağım ortada. Daha erken teslimini istiyorum.
