Doğtaş’ta Yatak Ve Baza Teslimindeki Uzun Gecikme

Doğtaş’tan yaklaşık bir buçuk ay önce yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç bir hafta ile on gün arasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca mağazaya gidip durumu sorduğumda, önce gardırobu göndereceklerini, birkaç gün sonra da yatak ve bazanın teslim edileceğini belirttiler.

Bugün itibarıyla sipariş üzerinden bir buçuk ay geçmesine ve verilen sözler defalarca yinelenmesine rağmen, yatak ve baza hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 30 günlük bir gecikme söz konusu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün yarın gönderilecek” denilerek sadece oyalandım, somut bir adım atılmadı. Sf03792 evrak numaralı alışverişim kapsamında, yatak ve bazanın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğtaş’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkesi de aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu konuda bilgilendirmek istiyorum.