"Teşekkür edemiyorum"
Doğtaş Mobilya İade
2.412 şikayet
Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam İade Talebi
Doğtaş Mobilya Kayseri Köseoğlu bayisinden Nita model 1+1+3+3 koltuk takımı sipariş ettim ve ürünler 17.03.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda koltuklarda kumaşta döküntüler ve yıpranmalar, dikiş hataları, gıcırtı sesleri ile sırt bölümlerinde biri önde biri arkada olacak şek
Doğtaş'tan Aldığım 6 Mobilyadan 4'ü Yok, İade Süreci Belirsiz
Doğtaş'tan 22 Mart tarihinde 6 adet legna sandalye ve açılan legna masa satın aldım sipariş numaram 977765961, 22 Nisand...a hepsi XL kargo firmasından siparişimin 24 nisanda teslim edileceğine dair mesaj aldım. 6 parça teslimatta görünüyordu, şehir dışında olacağımdan teslimatı 27 nisana erteledim. 27
Doğtaş Masko 2 Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddi
Doğtaş Mobilya MASKO 2 Şubesi Ö* S**** Firması’ndan Marlin model 6 adet sandalye satın aldım. Siparişi 08.03.2026 tarihi...nde verdim, ödemenin tamamını da kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 22.000 TL olacak şekilde yaptım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ürünler hâlâ üretimd


Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Haksız Kesinti İade Talebi
05.02.2026 tarihinde Doğtaş 4. Levent Metro şubesinden “Noralis Açılır Yemek Masası 90 × 160” ürününü satın aldım ve söz...leşmede teslim tarihi açıkça 12.03.2026 olarak belirtildi. Buna rağmen ürün yaklaşık üç ay boyunca tarafıma teslim edilmedi; her aradığımda yurt dışından parça gelmediği, üretim ya

Doğtaş Mobilya’da Teslimat İptali Ve İadenin Reddedilmesi
25.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko Doğtaş şubesinden 25.520,00 TL tutarında kredi kartı ile mobilya siparişi ver...dim. Sipariş numaram 22813 olup, ürünlerin en geç 02.01.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat
Eksik Teslim Ve Çökme Problemi Nedeniyle Tam İade Talebi
Doğtaş Konya Selçuklu Selçukluer şubesinden aldığım Lova yatak, baza ve başlık seti 01.04.2026 tarihinde eksik teslim ed...ildi. Eksik teslimin yanı sıra hem bazada hem de yatakta çok kısa sürede çökme problemi yaşadık ve 10.04.2026 itibarıyla bu sorunlar başladı. Mağaza ile görüştüğümüzde baza için i



Teslim Öncesi Dolap İptali Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Bursa Nilüfer Beşevler’deki Doğtaş bayisinden, fbk Grup Yapı Sanayi şubesinden 15 Nisan’da Toscana yatak odası takımı sa...tın aldım. Takımın içindeki 6 kapaklı dolabın genişliği, giysi odamızın genişliğinden büyük olduğu için dolabın o alana sığmayacağını fark ettim. Bunun üzerine daha ürün teslim edi
Koşulsuz Değişim Sözü Boş Verildi, Yatak 2 Gün İçinde Deforme Oldu Ve Sürekli Bel Ağrısı Yaşıyorum
"Teşekkürler"
Doğtaş Lova’dan yaklaşık 1 ay önce Sportive Comfort 160X200 yatak satın aldım. Satış sırasında görevli kişi, yatağa alış...ma sürecinin 20 gün olduğunu, 1 ay içinde ise koşulsuz değişim yapılabileceğini özellikle belirtti. Ancak yatak teslim edildikten sadece 2. Günde yatağın formu bozuldu, belirgin şe
Doğtaş Mobilya Konsol Teslim Edilmedi, Hasarlı Yemek Odası Takımı İade Talebi
Doğtaş Mobilya Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Bend yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası açılır kapanır yemek... masasının mekanizmasında kırık olduğunu, masa ayaklarında çizikler bulunduğunu gördüm. Altı sandalyeden üç tanesinin ayağında da çizikler ve çıkmayan yapışkan kalıntıları vardı. Ü




Geciken Teslimat Ve Ayıplı Koltuk Takımı İçin Çözüm Talebi
Gaziantep İbrahimli Doğtaş mağazasından Aralık 2025 tarihinde aynı kumaşa sahip Kalmera koltuk takımı ile masa takımını ...birlikte, toplamda yaklaşık 97.000 TL bedelle satın aldık. Mağazada iki farklı kumaş seçeneği vardı ve satış danışmanı özellikle şu an sorun yaşadığımız bu kumaşı daha kaliteli ve




Siparişlerim Bilgilendirme Olmadan İade Edildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
19.04.2026 tarihinde 185073066 sipariş numarasıyla, 20.04.2026 tarihinde ise 649917508 sipariş numarasıyla Doğtaş Online... üzerinden iki adet Lutie 3 Kapaklı Dolap sipariş ettim. Toplamda 185073066 numaralı sipariş için 6.783,36 TL, 649917508 numaralı sipariş için ise 6.719,44 TL ödeme yaptım. Yolculu
Doğtaş Koltuk Takımında Dikiş Bozulması Ve Vidalar Nedeniyle İade Talebi
Doğtaş Gebze Çayırova şubesinden yaklaşık 6 ay önce Vermont model koltuk takımı aldım. Aradan sadece birkaç ay geçmesine... rağmen iki adet üçlü koltuğun dikişleri sökülmeye başladı. Ayrıca koltukların baş kısmında vidalar var, kolunuzu koyduğunuzda ya da kafanızı yasladığınızda rahatsız edici bir şeki




Doğtaş Yatağının Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Mardin Artuklu Doğtaş şubesinden 07.09.2025 tarihinde Luxembourg 160X200 model yatağı satın aldım. Satın alırken bana 21...-45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca ürünün seri üretim ve stokta olan bir yatak olduğu, özel üretime tabi olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen aradan bu
Geciken Teslimat Ve Kırılan Tahtalar Nedeniyle Kullanılamaz Yatak
Doğtaş’tan, Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde bulunan Muber Mobilya İmalat ve Ticaret Ltd. Şti. Bayisinden To...scano genç divan modeli bir yatak satın aldım. Satın alma aşamasında teslimat için 23.03.2026 tarihi verildi ancak defalarca aramama rağmen ürün zamanında teslim edilmedi ve en son

Eksik Ayak, Renk Solması Ve Minder Çökmesi: Doğtaş Koltukta İade Talebi
"Kısa zamanda kılıfı değiştirip bir hafta yerde otursakda bayrama yetiştirdikleri için teşekkür ederim. İnşallah bu kumaşta sıkıntı yaşamayız🙏"




5 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve 36 Bin TL’lik İade Talebi
Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Meydan’daki Doğtaş bayisinden çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi 36.0...00 TL olarak nakit havale şeklinde yaptım ve tarafıma 1502467040 numaralı fatura düzenlendi. Faturada sipariş tarihi 09.11.2025, teslim tarihi ise 30.12.2025 olarak yer almasına ra
Teslim Edilmemiş Koltuklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayetim var a yazdıktan sonra süreç hızlandı ve mobilyam gönderildi. Teşekkür ederim"
24.11.2025 tarihinde İstanbul Modoko’da faaliyet gösteren Seratonin Mobilya... isimli Doğtaş bayisinden Doğtaş marka Hilda uçlu koltuk ve Fausto köşe kol
Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
15 Şubat tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün 5 Mayıs tarihinde tes...lim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir tarih de verilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmede, koltuk takımının ancak hazi
Kırık Ürün Ve Geciken İade Ücreti
Doğanlar mobilya grubundan yapmış olduğum online alışverişte ürünümün kırık ve hasarlı gelmesi üzerine geriye iade sürec...inde yaşadığım zorluklar ve bu zorluklara rağmen iade ettiğim ürünün hâlâ iade ücretinin yatırılmaması üzerine gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.




Dolabım 3,5 Ayda Teslim Edilmedi Kargo Hatası Ve İade Talep Ediyorum
24.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolap için 7.675 TL, kurulum h...izmeti için de 1.050 TL olmak üzere ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boy

Doğtaş Mobilya İptal Sonrası Para İadesi Gecikmesi
15.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden İstanbul için 171724918 numaralı siparişim ile mobilya s...atın aldım. Firma, ürünleri taahhüt ettiği sürede üretemediği için 16.04.2026 tarihinde siparişlerimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair e-posta onayını
Milena Yatak Odası Takımında Üretim Hatası Değişim Talebi Reddedildi
Küçükbakkalköy Doğtaş şubesinden Ağustos 2025’te yeni evim için Milena yatak odası takımını ve evimin tüm eşyalarını Doğ...taş’tan aldım. Ürünlerin tamamı Milena grubuydu. Eşyalar, konuştuğumuz tarihte gelmesi gerekirken evlenmeme sadece iki gün kala teslim edildi. O telaşla detaylı kontrol edemedim. S



Garanti Kapsamındaki Çökmüş Koltuk Takımının Tekrarlayan Tamirleri Ve Değişim Reddi
Haziran 2023’te Aydın Efeler’deki Doğtaş mağazasından 10 yıl garantili bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...yıldan beri koltukların oturma kısımlarında sürekli bir çökme sorunu yaşıyorum ve koltuklar kısa sürede deforme olmuş durumda. Bu sorunla ilgili ilk servis talebimi koltuğu aldığı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84





















