Doğtaş Bend Kanepede Üretim Hataları Ve Değişim Talebi

Doğtaş’tan 11.07.2026 tarihinde aldığım bend model kanepemin ilk teslim edilen ürünle hiçbir şekilde birebir olmamasından ve ciddi üretim hatalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlk kanepemdeki ayak yapısı ile şu an evimde bulunan kanepenin ayakları birbirinden farklı geldi. Ayrıca sırt dayanma yerlerinde açıklıklar var, orta iç ayak işlevsiz duruyor ve kanepenin ortası dışa doğru kambur bir görüntü oluşturuyor. Aynı açıklık sorunu, daha önce aldığım aynı model üçlü kanepede de mevcut.

Ürünlerim İstanbul Yolu gülpa mob. Paz. Tic. Litre. Mağazası üzerinden alındı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Servis yönlendirilip tamir edileceği söylendi ancak sıfır alınmış bir ürünün daha baştan bu kadar sorunlu çıkması ve tamirle çözülmeye çalışılması benim için kabul edilebilir değil.

Ben yeni aldığım kanepenin onarım değil, öncelikle ayıpsız ve sorunsuz yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu problemin en kısa sürede incelenerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim. Evrak numaram 1502719974’tür.