Doğtaş Mobilya İade

29.12.2023 tarihinde Seratonin Mobilya Doğtaş yetkili bayisinden aldığım koltuk takımları nedeniyle tam anlamıyla bir re...zillik ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram a40bfba2-2cac-4201-a1c6-afaa0e06b778’dir. Bu markayı tercih edecek olanların kesinlikle bir kez daha düşünmesini, aksi halde parasıyl...

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımında kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünler ayıplı... çıktı ve özellikle ayak kısımlarında kırıklar oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kanepe ile ilgili bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Sandalyenin kırık ayağ...

09.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Exclusive Karabağlar şubesinden Moderna model salon oturma grubu ve TV ünitesi satın... aldım. Ürünlerin mayıs sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak teslimat haziran ayında yapıldı ve bu teslimatta da ürünler eksik getirildi. TV ünitesinin bir parçası temmuz a...

Doğtaş Beylikdüzü Özsamet Mobilya bayisinden Milena yatak odası takımı için 2 Ağustos’ta 32.000 TL tutarında kredi kartı... ile ödeme yaparak sipariş verdim. Satış sırasında ürünün 15 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça belirtildi, buna göre plan yaptım. Ancak ürünün teslimi yaklaşınca öğrendim ki sipar...

4 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’ın online satış sitesinden Marlin yatak başlık minderi satın aldık. Sipariş numaramız 170...768138 olup, ürün 12.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paket içeriğinde olması gereken montaj aparatları çıkmadı ve bu nedenle ürünü aldığımız günden beri hiç kullanamadık. D...

Doğtaş Yenibosna mağazasından 15 Haziran 2026 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmemde ürün...ler, toplam 130.999,37 TL tutar ve tarih açıkça yer almasına rağmen siparişim mağaza tarafından kendi adlarına oluşturulmuş, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen...

Ankara Doğtaş Simon Mağazası’ndan 29.06.2026 tarihinde Milana yatak odası takımı (5 kapaklı, mürdüm renkli) satın aldım.... Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, iki ayı aşkın süredir sürekli oyalanıyorum. Teslimat için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldım. Çoğu zaman telefon...

Doğtaş’tan Kelebek Mobilya Dark model genç odası takımı aldım. Teslimat süresi 40 gün denmesine rağmen ürünler aylar son...ra parça parça ve kırık şekilde teslim edildi. Gardırobun kapağı ve sağ kapağın iç kısmında kırıklar vardı, bunları hemen bildirmeme rağmen uzun süre hiçbir şekilde ilgilenilmedi. ...

Doğtaş’tan aldığım Charm genç odasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Temmuz a...yında teslim edildi ve montaj sırasında hasar oluştu. Bu hasarı bildirdim, ardından gelen üründe de hasar mevcuttu. Montajı yapılan üründe ise temizlik aşamasında çatlak olduğunu f...

13.05.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap ve Marlin karyola, başlık ve kom...odinden oluşan yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 54.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslimatı iki parça halinde yapıldı; dolap 25.05.2026 tarihinde, Marlin yatak odası takımı...

Doğtaş MASKO İkitelli şubesinden gri l köşe koltuk satın aldım. Ürünü, söyledikleri teslim tarihinden yaklaşık 15–20 gün... gecikmeli olarak haziran ayında getirdiler. Kurulumu yapıp gittikten sonra koltuğa baktığımda l kısmının birleşim noktasının ayrık durduğunu fark ettim. Hemen kurulumu yapan ekibi...

Doğtaş Mobilya’dan 01.05.2026 tarihinde verdiğim 759917542 numaralı siparişimde yer alan Linthe Bar Masası eksik teslim ...edildi. Hepsijet kargo takip ekranında üç paket teslim edilmiş görünmesine rağmen, gönderi detayında toplamda 4 paket olması gerektiği ve bunlardan sadece 3’ünün 11.06.2026 tarihin...

23.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan bir oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri Kırşehir Doğtaş mağazasından alıp T...okat Doğtaş üzerinden teslim aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen aldığım oturma grubunun üçlü koltuğu ile TV ünitesinin bazı parçaları hâlâ teslim edilmedi. 17850163 numaral...

19 Temmuz’da Kuşadası Doğtaş mağazasından hemen teslim Lucca köşe koltuk ve Piero yemek odası takımını, toplam yaklaşık ...110 bin TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler teslim edildikten 8 gün sonra, mağazada satış yapan görevli ve yanında getirdiği bir kişi, evimin etrafında alacaklı gibi do...

Doğtaş Mersin Vatan Caddesi şubesinden evim için alışveriş yaptım. Ürün alımı konusunda destekleri ve yönlendirmeleri iç...in teşekkür ederim. Lakin aldığım baza ve başlıkta sorun çıktığı için ürünler iade alındı. İade sürecinde benimle iletişime geçen yetkili, ürünlerin evden alındıktan sonra para iad...

Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Aralık ayında aldığım şifonyer, Nisan ayında hatalı teslim edildi. Ürünün ilk çekmecesinin... parçası eksik olduğu için çekmeceyi takamadılar ve bu nedenle şifonyeri tam olarak kullanamıyorum. Haziran ayında eksik parçayı getirdiler ancak siparişin baştan hatalı verildiği...

24 Haziran tarihinde Doğtaş Konya Selçuker mağazasından almış olduğum koltuk, teslimat sonrasında incelediğimde hatalı ç...ıktı. Koltuk iki parça minderden oluşuyor, minderlerin bir tarafı yukarıda, diğer tarafı aşağıda duruyor ve bu yükseklik farkı nedeniyle koltuğun kumaşında belirgin şekilde toplanm...

İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından 160X200 ölçülerinde baza satın aldım ancak teslim edilen ürün yaklaşık 160X204 ölç...ülerinde geldi. Yatağı bazanın üzerine koyduğumda yaklaşık 4 cm’lik bir boşluk oluşuyor. Başka bir sebeple eve servis geldiğinde durumu kendilerine gösterdim, onlar da ölçüm yapara...

Batman Çevre Yolu Doğtaş mağazasından 22 Eylül tarihinde sipariş verdiğimiz koltuk takımımız, yaklaşık 1–1,5 ay sonra te...slim edildi. Ancak ürün daha bir yıl bile dolmadan koltuklarda ciddi tiftiklenme ve deformasyon başladı. Yaklaşık 1–1,5 aydır koltukların kumaşı sürekli tüyleniyor ve yeni alınmış ...

Doğtaş’tan Calista model iki adet koltuk satın aldım. Ürünlerden biri defolu, diğeri ise yanlış parça ile teslim edildi.... Uzun süre bekledikten sonra servis geldi, her iki koltuğu da tamir etti ancak değişim yapılmadı. Uğraşmamak için o aşamada tamiri kabul ettim. Buna rağmen koltuklardan birinde hâ...

İzmir Balçova Doğtaş şubesinden 29.11.2025 tarihinde yaptığım toplu alışveriş kapsamında Nita koltuk, Trento model komod...inler ve iki adet Trento model 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmeden bir adet berjer iptali yapıp ek ücret ödeyerek ikinci 6 kapaklı dolabı da Mart 2026’da...

11.05.2026 tarihinde Doğtaş Darıca Şubesi’nden (İstanbul Gala Turizm ve Eğlence A.Ş.) 128.564,99 TL tutarında bir koltuk... takımı satın aldım. Sözleşmede tarafıma taahhüt edilen teslim tarihi 30.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim yasal süre içinde teslim edilmedi. Ürünlerin zamanında teslim edilmemesi...

Mayıs ayı başında Doğtaş Mobilya İstanbul Modoko şubesinden bir adet yemek odası takımı ve bir adet salon takımı satın a...ldık. Satın alma sırasında, ürünlerin en geç 6 Temmuz tarihinde Konya’daki adresimize teslim edileceği konusunda özellikle mutabık kalındı. Ancak firma bu taahhüt ettiği tarihe uym...