Ödenen 2400 TL Sonrası Giysi Dolabı Tamiri İçin Servis Tarihi Verilmiyor

2022 yılında Doğtaş’tan aldığım giysi dolabımın rayı bozulduğu için 18.09.2026 tarihinde Doğtaş servis birimine başvurarak kayıt açtırdım. 21.09.2026 tarihinde servis hizmeti için 2.400 TL ödemem alındı ve servis talep numaram 2017883343 olarak iletildi. Ödeme öncesinde üç gün boyunca sürekli aranıp yazılırken, ödemeyi yaptıktan sonra ne servis günü için arandım ne de net bir tarih verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti. Her aradığımda sadece “aranacaksınız, ilgileniyoruz” denilerek telefon kapatılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Eyüpsultan bölgesine servis planlamamız yok deniliyor ancak eğer bu bölgeye sadece benim için gelmeyecekseniz benden 2.400 TL’yi neden tahsil ettiklerini anlayamıyorum.

Ödediğim bu ücret karşılığında, giysi dolabımın rayının en kısa sürede tamir edilmesini ve Eyüpsultan bölgesi için net, tarihli bir servis planlaması yapılmasını ya da hizmet verilmeyecekse ödediğim 2.400 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.