Doğtaş Mobilya'nın Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması Ve Ödeme Gecikmesi

Doğtaş Mobilya Tekirdağ Süleymanpaşa bayisinden aldığım genç odası takımı 12.03.2026 tarihinde teslim edildi. Yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonuçlanarak lehime karar verildi, ödemenin iadesine hükmedildi. Kararda belirtilen 64.125 TL tutarındaki para iadesi ise aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

Karar sonrası bayii ile birebir görüştüğümde, iadenin yapılacağını ve sürecin sürdüğünü söylediler ancak bu süreç makul olanı fazlasıyla aştı ve somut hiçbir gelişme olmadı. Hakem Heyeti kararı kesinleşmiş olmasına rağmen firmanın bu kararı yerine getirmemesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi bir güven kaybına yol açıyor.

Doğtaş Mobilya’nın Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kararı ivedilikle uygulayarak 64.125 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.