to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Satın Alınan 3’lü Koltuğun Sırt Kısmı Eksik Ve Teslim Edilmedi
Doğtaş’tan Samsun Atakum Doğtaş mağazası üzerinden Nolaris 3’lü koltuk satın aldım. 19.05.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 189.000 TL ödeme yaptım. Ancak koltuğun sırt kısmı teslimat sırasında eksik geldi ve aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte mağaza ile 3 kez görüştüm, her seferinde fabrikanın ne zaman ürün çıkaracağının belli olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini tam ve zamanında yaptığım ürünün eksik parçası hâlâ teslim edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Doğtaş’ın bu mağduriyeti bir an önce gidermesini, koltuğun sırt kısmının acilen teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise koltuğun iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sıfır, sorunsuz yeni bir koltuk gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş’tan satın aldığım Noralis 3’lü koltuk takımının sırt kısmı eksik olarak 03.09.2026 tarihinde teslim edildi. Eksik parça nedeniyle koltuğu tam olarak kullanamıyorum.
Teslimat sırasında durumu hemen fark edip ürünü aldığım mağaza ile görüştüm. Mağaza, konuyu fabrikaya mail attıklarını, ancak eksik sırt kısmının ne zaman geleceğine dair kendilerinin de net bir bilgisinin olmadığını söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Eksik olan sırt kısmının en kısa sürede ve net bir teslimat tarihi verilerek gönderilmesini, aksi halde koltuğun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
