Doğtaş Mobilya İade

Doğtaş’tan aldığım koltuk için tamirat yapılması gerektiğini ve bu tamirat bedeli olarak 12 Aralık 2025 tarihinde 13.650 TL ödeme yaptım. Ödeme, 2017367798 numaralı kayda istinaden alındı ve parça siparişi verileceği, en geç 1 hafta içinde de parçanın gelip tamiratın yapılacağı söylendi. Ancak arad...

Mart–Nisan 2025 döneminde Doğtaş Isparta şubesinden misafir odası takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu takımı satın aldım. Ürünler haziran sonunda evime kuruldu, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve hepsi 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunların sonu gelmedi. Mobil...

24 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Nor zigon sehpa için 119317126 numaralı siparişi verdim. Önce üretimin 6 Aralık’ta biteceği bilgisi paylaşıldı, bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca tekrar yazdığımda tarih bu kez 24 Aralık olarak güncellendi. Ancak bu tarihte...

20 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. 807644436 numaralı bu sipariş için montaj bedeli dahil olmak üzere kredi kartıyla 5 taksit şeklinde toplam 6.391,42 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...

Bursa Osmangazi Karaman Metro istasyonuna yakın Doğtaş mağazasından 29.12.2025 tarihinde 1 masa ve 6 sandalye satın aldım. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, mağazada gördüğüm teşhir ürünleriyle bariz şekilde kalite ve işçilik açısından uyuşmadığını fark ettim. Gelen sandalyeler Doğtaş...

6 Ekim 2024 tarihinde Antalya Altıntaş Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Sipariş oluştururken tüm ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; buna güvenerek toplamda 205.900 TL ve ilave ödemeler yaparak alışverişimizi tamamla...

Doğtaş Afyonkarahisar Önka Plaza mağazasından 09.05.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren montaj hataları ve genel olarak kalite sorunu göstermeye başladı. Parçaların montajının düzgün yapılmaması ve ürünün beklediğim kalitede olmaması nedeniyle sürekli sor...

+3

26 Ekim 2025 tarihinde Edirne Keşan’daki Doğtaş Mobilya mağazasından Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilisi ürünün 15–20 gün içerisinde teslim edileceğini sözlü olarak beyan etti, bu taahhüde güvenerek 90.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak tak...

8 Aralık’ta Doğtaş internet sitesinden aldığım TV ünitesi siparişimi iptal etmek için başvurdum ve “kaydınızı aldık” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

Doğtaş’ın internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde bir masa satın aldım. Sitede ürünün en geç 7–15 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu sürelerde hiçbir hareket olmadı. Her seferinde sadece “kargo aşamasında” denildi, net bir bilgi verilmedi ve ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bunun üz...

Doğtaş’tan Fatih şubesinden almış olduğum kanepenin kumaşında, ürün ilk teslim edildiği anda lekeler olduğunu fark ettim. Ürün sıfır ve temiz gelmesi gerekirken teslimat anından itibaren bu şekilde sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez Doğtaş ile iletişime geçtim anc...

15.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden TV ünitesi, kitaplık ve sehpadan oluşan bir sipariş verdim ve 959739218 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünler henüz üretime bile girmeden, sadece birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. İl...

Doğtaş online üzerinden yaklaşık 6 ay önce şifonyer siparişi verdim. Aradan 180 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Sipariş numaram 702917875’tir. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve online destekle görü...

Yaklaşık dört ay önce Doğtaş Beylikdüzü şubesinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldığımızdan beri, yaklaşık iki üç aydır sorunlar yaşamaktayız. İlk olarak sandalyelerde delikler vardı ve masanın yan kısımlarında soyulmalar oluştu. Yaklaşık bir ay sonra bu nedenle ürün değişimi yapıldı. ...

Ağustos 2025’te Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden 187167137 numaralı siparişle 11.250,18 TL bedelle havale yoluyla bir halı satın aldım. Ürün elime ulaştığında halının kusurlu ve hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine servisiniz adresime gelerek ürünü teslim aldı. Ürün servis tarafından tesli...

16.12.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya – Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 621845765 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma 5 taksit halinde çekilen toplam 58.584,71 TL tutar hâlen tarafıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık 20 gün...

Yaklaşık 4–5 ay önce Isparta Merkez‑Eğirdir yolu üzerindeki Doğtaş Mopark mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra koltukların kumaşlarında ve kol dayama kısımlarında imalat hatası olduğunu düşündüğüm defolu parçalar fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya başvur...

+2

Doğtaş mağazasından satın aldığımız koltuğun kol kısmı, herhangi bir zorlanma veya dış müdahale olmadan, dikiş yerinden değil kumaşın tam ortasından kendiliğinden açılmaya başladı. Zamanla bu açılma büyüdü ve koltuğun iç süngeri tamamen görünür hale geldi. Ürün ev ortamında, normal kullanım koşulla...

Doğtaş firmasından kasim sonu masa sandalye takimi aldık, bir buçuk ay sonra geldi takimimiz, hadi zaten geç geliyor sıkıntı yok. Ama masa kusurlu geldi açılma mekanizması ve alt kısmi kırılmış düzgün paketlenmediği için, masayı iade etmek istedik, mümkün olmadığını paranın yüzde 30 unu kesileceğini...

Doğtaş Mobilya Antalya Aspendos şubesinden 09.11.2025 tarihinde açılır yemek masası satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün teslim edilmeyince iade talebinde bulundum ve en geç 02.01.2026 tarihinde ücret iadesinin yapılacağı bilgis...

Doğtaş’tan aldığım Gold konsolun sol yan kısmı, alt bağlantı yerinden yaklaşık 2,5 ay önce patladı. Bu durum üzerine 28 Ekim tarihinde Doğtaş’a başvurdum ve ürünün tamiri için talep oluşturdum. Ancak ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen, sorunu müşteri hatası olarak değerlendirip yaklaşık 2 ay önc...