Doğtaş Costa Koltuk Takımında Hatalı Döşeme Ve Yanlış Kumaş Değişimi

Doğtaş’tan aldığım Costa koltuk takımında henüz bir yıl dolmadan döşemeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir dönemdeyken hatalı döşeme problemi oluştu ve bu nedenle iki defa servis kaydı açıldı. Servis sonrasında kumaş değişikliği önerildi ancak bana önerilen kumaş, ilk başta seçtiğim kumaştan hem kalite hem de uyum açısından farklıydı.

Ürünü alırken mağazada bana gösterilen kumaş kartelalarından seçim yaptım. Şu an koltuk takımımda kullanılan bu kumaşın, seçtiğim modele uygun olmadığı açıkça belli olmasına rağmen “Yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Hem ürünün döşemesindeki hata hem de sonrasında önerilen kumaşın kalitesiz ve takıma uyumsuz olması nedeniyle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim.

Bir yıldan az sürede bu kadar sorun çıkaran bir koltuk takımını kabul etmiyorum. Costa koltuk takımımın iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz ve ilk seçtiğim kumaş kalitesinde olacak şekilde değişimini talep ediyorum.