Doğtaş’tan Gelen Koltuk Takımı Gecikmesi Düğün Planlarını Bozuyor

Doğtaş Yenibosna Project mağazasından Avrasyam Mobilya Tek. Aracılığıyla 12.07.2026 tarihinde toplam 154.998,77 TL bedelle Toscana serisi koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15.09 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yalnızca yemek takımım teslim edildi, koltuk takımım hâlâ gelmedi.

08.11.2026 tarihinde düğünüm var ve yeni evimi buna göre planlamama rağmen koltuk takımımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte mağazayla ve Doğtaş yetkilileriyle en az 30 kez telefonla ve yüz yüze görüştüm. Her seferinde özellikle A******* Bey ve H**** Bey, ürünün depoya gelmediğini, fabrikaya yazdıklarını ancak fabrikanın cevap vermediğini söyleyerek beni bekletiyor. Net bir tarih verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Koltuk takımımın düğün tarihime çok az kalmışken artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu tarihe kadar teslim edilemeyecek durumda olması halinde ise ödediğim bedelin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak gecikme olmadan iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.