Doğtaş Tuzla Şubesinden Aldığım Defolu Koltukların Minder Değişimi Gecikti

Temmuz ayında Doğtaş Tuzla şubesinden iki adet Noralıs model koltuk aldım ve Balıkesir Altınoluk’taki yazlığımıza gönderildi. Koltukların minderleri daha ilk günden itibaren aşırı derecede yumuşak ve hatalı çıktı, Konfor ve kullanım açısından ciddi sorun yaşıyoruz.

Ağustos ayında ürünlere bakılmaya gelindi ve minderlerin en geç bir ay içinde değişeceği söylendi. O günden bu yana yazlıkta mağdur durumdayız, koltukları doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür mağazayı ve ilgili birimleri arıyorum, her seferinde sadece “üretimde” deniyor, bunun dışında net bir bilgi ya da tarih verilmiyor.

Ürünün ayıplı olduğunu ve satış aşamasında vaat edilen kaliteyi karşılamadığını düşünüyorum. Hatalı minderlerin bir an önce değiştirilmesini veya koltukların ayıpsız muadilleriyle değiştirilmesini, aksi halde ürünlerin iade alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.