to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Uyumsuz Çekmece Ve Çözümsüzlük: İade Talebim Karşılanmıyor
Mayıs ayında Doğtaş Şirinevler şubesinden Milena yatak odası gardırop ve modüler çekmece satın aldım. Ancak gelen modüler çekmece, Milena yatak odası ile uyumsuz çıktı. Durumu fotoğraf ve videolarla ilgili kişilere ilettim, sorunu kabul ettiler ve Doğtaş genel merkez tarafından arandım. Bana, satın aldığım şube ile görüşmem ve iade veya değişim talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Fakat ürünü satarken oldukça ilgili olan Şirinevler Doğtaş şubesi, şu anda telefonlarıma cevap vermiyor ve mağazayı ziyaret etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Ödemenin tamamını kredi kartı ile, yaklaşık 5.600 TL olarak yaptım. İlgili çekmecenin ücretinin iadesini talep ediyorum. Doğtaş müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir gelişme olmadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
S** hanım ilgileniyor. Ayrıca milena yatak odası geniş şifonyer ile de ilgilenmeye devam ediyor.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
