to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Samsun mağazasından Brita model koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında koltuk ayağı yanlış geldi ve bu durumu mağazaya ilettim. Ancak 5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Eksik veya hatalı gelen parçanın değişimi için müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca, farklı yollarla iletişime geçtim. Sıklıkla aradım ve mağazayı ziyaret ettim. Her seferinde yeni ürün gönderileceği söylendi fakat tekrar yanlış parça gönderildi ve işlem yapılmış gibi kayıt açıldı. Bu süreçte sürekli “size geri dönüş yapılacak” denilerek bekletildik ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu süreçte psikolojik olarak da yıprandık.
Ayrıca, orta sehpamız defolu geldiği için iade ettik fakat ücret iadesini de alamadık. Tüm eşyalarla birlikte 220.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığımız mağduriyetlerin bir an önce giderilmesini ve özellikle koltuk takımının iadesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Brita model sandalyelerde yaklaşık 5-6 aydır kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünler için 2 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve garanti sürecim devam ediyor. Sorunumu defalarca müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ve şikay...
Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...
1,5 yıl önce Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından Brita masa sandalye takımı aldım. Son 5 aydır 4 sandalyede süngerlerde ciddi çökme ve kumaşlarında pamuklanma sorunları yaşıyorum. Ayrıca masa üzerinde küçük bir bölgede soyulma oluştu ve bacaklarında paslanma başladı. Bu sorunları defalarca Doğtaş ...
Yaklaşık 2.5 sene önce Doğtaş'tan aldığım tüm ev eşyaları içinde Rita koltuk takımının bir koltuğunun kasası yanlış veya eksik montaj ya da malzeme kalitesizliği den dolayı köşe kısmi kırılmış olup Samsun Doğtaş Kirazlık şubesi ile iletişime geçilmiştir. İletişim sonucunda garanti kapsamının 2 yıl o...
2024 Temmuz ayında Erzincan Sepmay Doğtaş mağazasından Brita koltuk takımı, yemek masası, 4 sandalye, puf oturak, TV mini konsol ve sehpa aldık. Ağustos sonuna doğru ürünlerin bir kısmı teslim edildi ve o günden itibaren sıkıntılar başladı. Koltukların ayakları sorunlu, masa ve konsolda da ciddi pro...
Yorumlar