to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Trabzon Kaşüstü Doğtaş şubesinden Toscana koltuk takımı satın aldım. Ürünün 10.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen teslimat sürekli ertelendi ve bana net bir tarih verilmedi. Sonunda 17.08.2025 tarihinde koltuk takımım teslim edildi. Ancak teslimattan sadece dört gün sonra, yani 21.08.2025’te hem üçlü hem ikili koltukta yay atması problemi yaşadım ve yay atmasından dolayı koltuk altındaki bez de yırtıldı.
Doğtaş markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kalitesini yay atmasıyla hemen belli etti, sonu hüsran. Müşteri hizmetlerinde de çözüm sunulmadı, insanları sürekli mağdur ediyorlar. Ayrıca bayi ve müşteri hizmetleri, yaşanan gecikmeden dolayı üst yönetimden aranacağımı ve özür mahiyetinde bir ikram sunulacağını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
89.400 TL ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım sorunların garanti kapsamında hızlıca çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.
27.10.2023 tarihinde Konya Göktaş Doğtaş Mağazasından Toscana Koltuk takımı almıştım. Ödememi gerçekleştirdim. Ürünümün en geç 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi ile satış sözleşmesi imzalandı. Ürünlerimin teslimatını planlamak Doğtaş Mobilya müşteri hizmetlerini her aradığımda sipari...
22.09.2024 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş yetkili bayisinden Toscana model 4+2 olacak şekilde koltuk takımı satın aldık. 22.10.2024 Salı günü ürün teslimatı yapıldı. Ürün teslimat sırasında 2'li koltuğun sırt kısmında nakliyede yapılmış deformasyon gözlemledim. Getiren ekiplere sorduğumda tutanak t...
01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...
Doğtaş Toscana koltuk takımını Haziran 2024 tarihinde 83 bin liraya aldık ve Ağustos 2024'te teslim edildi. Gelen koltukların üçlü olanlarında ses, tüylenme ve iç kasnakta çatlak sebebiyle iki kez değişim yapıldı. En son Mart 2025'te yeni gelen iki adet üçlünün birinin yayı çıkmış olarak geldi ve se...
Yorumlar