Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Sehpa Hem Kusurlu Hem İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Sipariş Ettiğim Sehpa Hem Kusurlu Hem İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
Sipariş Ettiğim Sehpa Hem Kusurlu Hem İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
Sipariş Ettiğim Sehpa Hem Kusurlu Hem İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
Sipariş Ettiğim Sehpa Hem Kusurlu Hem İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
+2
profile
22 Ağustos 2025 11:16
641

Doğtaş internet mağazasından Nor zigon sehpa satın aldım (Sipariş No: 9635). Sehpaları 26 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim, ancak ürünler ancak 20 Mayıs 2025’te elime ulaştı ve teslimat süreci çok gecikti. Ürünler elime ulaştığı günden beri sehpaların ayakları eğimli ve düz durmuyor, ayak renkleri birbirinden farklı ve üzerinde atmalar mevcut. Bu sorunları ilk günden itibaren yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ertelendim. İade talebinde bulundum ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Ürünü kredi kartı ile 8.700 TL ödeyerek aldım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, iade işleminin tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Şeyda
Şeyda
12 Eylül 2025 12:04

Bahar hanımla görüştüm. Açıklayıcı ve ilgili bir görüşme sağladı benimle. Ama tabi sehpalarla ilgili herhangi bir çözüm olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 15:45
339
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 14:07
589
teslim-edilmeyen-urun-ve-geciken-iade-cozum-bekleyen-bir-musteri-deneyimi-2.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 13:01
520
Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Ağustos 2025 13:48
469
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru