to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Sehpa Hem Kusurlu Hem İade Süreci Sonuçsuz Kaldı
Doğtaş internet mağazasından Nor zigon sehpa satın aldım (Sipariş No: 9635). Sehpaları 26 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim, ancak ürünler ancak 20 Mayıs 2025’te elime ulaştı ve teslimat süreci çok gecikti. Ürünler elime ulaştığı günden beri sehpaların ayakları eğimli ve düz durmuyor, ayak renkleri birbirinden farklı ve üzerinde atmalar mevcut. Bu sorunları ilk günden itibaren yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ertelendim. İade talebinde bulundum ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Ürünü kredi kartı ile 8.700 TL ödeyerek aldım.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, iade işleminin tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bahar hanımla görüştüm. Açıklayıcı ve ilgili bir görüşme sağladı benimle. Ama tabi sehpalarla ilgili herhangi bir çözüm olmadı.
