to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden sky Genç Odası Takımı’nı 22.466,80 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 216772047. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte son 1 ay içinde dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede ürünün üretim aşamasında olduğu ve üretim ekibinden dönüş yapılacağı belirtildi. Sonraki görüşmelerimde ise sipariş tarihinden 2,5 ay sonra, ürünün stoklarda olmadığı ve üretimin yapılamayacağı gerekçesiyle siparişin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Herhangi bir yazılı bildirim veya resmi belge iletilmedi.
Ayrıca, mağazaya yüz yüze başvurduğumda online alışveriş olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. İki küçük çocuğumun rahat uyuması için doğumdan iki ay önce aldığım oda takımının, yaklaşık 3 ay bekledikten sonra keyfi şekilde iptal edilmesi kabul edilemez. Para iadesi istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesi için benzer bir takımın acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan Sky genç odası takımı siparişi verdim. Müşteri numaram 17700952. Ürünün Tekirdağ Çorlu adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Her gün Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak sürekli olarak “bugün yarın teslim edilecek...
21.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 607712 959 numaralı siparişimle genç odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafı...
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
26 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazası üzerinden 214620117 numaralı siparişimle bir boy aynası ve bir sehpa satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile toplam 13.150 TL ödeme yaptım. Siparişin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 1 Eylül 2025 olmasına rağmen ürü...
14.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan Eskişehir adresime genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 121124741. Bu siparişi, yeğenim henüz 6 aylıkken onun odası için verdim. Bugün ise yeğenim 2 haftalık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Siparişin üzerinden 3 ay geçti ve teslimat k...
Yorumlar