Doğtaş Mobilya Eksik Sandalye Ve Uzun Teslimat Gecikmesi İçin Tam İade Talebi

Musa · 2025-12-29T13:14:37+03:00

Doğtaş’tan MASKO Özsamet Mobilya şubesinden aldığım Toscana sabit yuvarlak yemek masası ve Anna sandalye (beyaz) siparişimde büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslim tarihi 13.08.2025 olarak belirtilen toplam yedi parça ürünün altısı ancak Kasım ayında elime ulaştı, kalan tek sandalye ise bugün, 29 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu alışverişe ait evrak numaram 1502362378’dir. Bu süreçte defalarca kez telefonla mağazayı aradım; ancak her seferinde şube, sorunu depo ve fabrikaya yönlendirerek, “yemek saatindeyiz, şu an bakamıyoruz” gibi ifadelerle konuyu geçiştirdi ve net bir çözüm sunmadı. Aylarca beklememe rağmen hâlâ tek bir sandalyenin dahi teslim edilmemesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu nedenle, teslim edilmeyen sandalye de dahil olmak üzere bu alışveriş kapsamında ödediğim toplam bedelin %100’ünün iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin artık son bulmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Nurbanu

Doğtaş Mobilya

547

3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....

1 Destek

1 Yorum

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünlerle Mağdur Edildik

Parodi

Doğtaş Mobilya

461

16 Temmuz’da İstanbul MASKO Doğtaş Özsamet Tekstil mağazasından yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında 20 Ağustos teslimat tarihi verildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına ve maksimum 45 iş günü süresi de geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Defalarca mağdur...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Dolap Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyoruz

İlayda

Doğtaş Mobilya

572

26.07.2025 tarihinde MASKO 16b Şube Özsamet Mobilya Doğtaş’tan toplamda 65.499 TL ödeyerek üç dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.08.2025 belirtildi. İki dolap gecikmeli de olsa teslim edildi; ancak Bloom 4 kapaklı dolabımız bugün, 04.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tes...

Doğtaş Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatı Bir Ay Gecikti Bilgi Verilmedi

Efkan

Doğtaş Mobilya

683

MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturuldu...

Teslimat Gecikmeleri Ve Kusurlu Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyoruz

Hatice

Doğtaş Mobilya

674

16 Temmuz’da İstanbul MASKO Özsamet Doğtaş mağazasından 227 bin tl değerinde Bend serisi sandalye, yatak odası ve yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat tarihi olarak 20 Ağustos belirtildi. Ancak bu tarihten bu yana ürünlerin tamamı teslim edilmedi; sürekli olarak teslimat tarihi erteleni...

1 Destek

1 Yorum