to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Aydın Kuşadası şubesinden Brita serisi koltuk takımı satın aldım. Koltuklar, satın alma işleminden yaklaşık 3 ay sonra tarafımıza teslim edildi. Yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra koltuklarda yoğun bir tüylenme sorunu oluştu ve bunun üzerine servis talep ettik.
Gelen servis, tüylenmenin kumaştan kaynaklandığını belirtti. Ben de koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ettim, bu talebim fabrika tarafından kabul edildi ve bana yeni kumaş seçmem için kumaş kartelası gönderildi. Ben de beğendiğim kumaşı ilettim. Bu süreç Eylül 2025 civarında başladı ve o tarihten bu yana her aradığımda bana koltuklarımın yapım aşamasında olduğu söylendi.
Ancak Aralık ayı içinde tekrar aradığımda bu kez koltukların kesinlikle değişmeyeceği, sadece kumaş değişikliği yapılacağı ifade edildi. Başta değişimi kabul etmelerine rağmen daha sonra sözlerinden dönmeleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreç boyunca oyalandığımı düşünüyorum.
Başta tarafıma verilen sözlerin tutulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve koltuk takımımın bugünkü güncel değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2024 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş (Gökhan Beyaz Eşya) mağazasından Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle Doğtaş servisiyle iletişime geçtim ve ekip gelip tüyleri makineyle temizledi. Anc...
03/2022 ayında Doğtaş'ın Brita model koltuk takımını aldım. 2ay sonra koltukta tüylenmeler ve çökmeler oluştu. Birkaç kez servisle iletişime geçtim. S...
01 Ekim 2023 tarihinde Doğtaş Sancaktepe mağazasından Brita model 3’lü ve 2’li koltuk aldım. Ürünler 25 Ekim’de teslim edildi ancak gelen koltuklarda kusur vardı. 10 Ocak 2024’te koltuklar tamamen yenisiyle değiştirildi, bu süreçte yaklaşık 2,5 ay koltuksuz kaldım. Fakat yeni gelen koltuklarda da so...
Yorumlar