Doğtaş Tam Koltuk Değişim Sözünü Çekti Sadece Kumaş Değişikliği Teklifi

Doğtaş’tan Aydın Kuşadası şubesinden Brita serisi koltuk takımı satın aldım. Koltuklar, satın alma işleminden yaklaşık 3 ay sonra tarafımıza teslim edildi. Yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra koltuklarda yoğun bir tüylenme sorunu oluştu ve bunun üzerine servis talep ettik.

Gelen servis, tüylenmenin kumaştan kaynaklandığını belirtti. Ben de koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ettim, bu talebim fabrika tarafından kabul edildi ve bana yeni kumaş seçmem için kumaş kartelası gönderildi. Ben de beğendiğim kumaşı ilettim. Bu süreç Eylül 2025 civarında başladı ve o tarihten bu yana her aradığımda bana koltuklarımın yapım aşamasında olduğu söylendi.

Ancak Aralık ayı içinde tekrar aradığımda bu kez koltukların kesinlikle değişmeyeceği, sadece kumaş değişikliği yapılacağı ifade edildi. Başta değişimi kabul etmelerine rağmen daha sonra sözlerinden dönmeleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreç boyunca oyalandığımı düşünüyorum.

Başta tarafıma verilen sözlerin tutulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve koltuk takımımın bugünkü güncel değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.