Yanlış Gelen Koltuk Takımı İçin Tam İade Talebi

Doğtaş’tan üç taksit halinde satın aldığım koltuk takımı, 5 Aralık’ta evime teslim edildi; ancak gelen koltuk takımı, mağazada seçtiğimiz ve istediğimiz modelle kesinlikle aynı değildi. Durumu hemen Doğtaş’a ilettiğimde, en geç 15 gün içinde doğru koltuk takımının getirileceği söylenmesine rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü üç taksitte aldım ve koltuklar evime geleli bir ay olmasına rağmen taksitlerim çoktan bitti; buna rağmen hâlâ yanlış gelen ürün evimde duruyor ve mağduriyetim giderilmedi. İletişim kurduğumda da yeterli ilgi ve alaka gösterilmediğini, sürecin tamamen uzatıldığını hissediyorum.

Yanlış teslim edilen bu ürün nedeniyle fazlasıyla mağdur oldum ve artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Doğtaş’ın, yanlış gönderilen koltuk takımını alıp satış bedelimin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.