to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın resmi online satış kanalı üzerinden Ekim 2025 tarihinde Toscana TV ünitesi üst modülünü satın aldım. Yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptığım ürün elime ulaştığında, üst rafın köşesinin ezilmiş olduğunu ve montaj aparatlarının hasarlı geldiğini gördüm.
Montaj için gelen ekip, ölçümü yanlış yaptığı için duvara montaj deliklerini yanlış yerden açtı ve açtıkları yanlış delikleri de kapatmadan bıraktı. Bu nedenle hem ürün doğru şekilde kurulmadı hem de duvarım zarar gördü. Ürünün eksik parçaları ve hasarlı kısımları için, parçalar gelince tekrar montaja geleceklerini söylediler.
Yaşadığım bu hasarlar, ürünün geç montaj edilmesi ve deliklerin yanlış açılması nedeniyle ben ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 126659171 olmasına rağmen, iade talebimle ilgili henüz hiçbir sonuçlandırma yapılmadı, tarafıma da dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece iade talebimin iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hasarlı gelen ve montajı hatalı yapılan ürünümün iadesinin bir an önce onaylanmasını, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve duvarımda oluşan zararla ilgili de çözüm sunulmasını talep ediyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Toscana TV ünitesi alt modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 5913***67. Sipariş esnasında belirttiğim adrese teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 21 Aralık 2025 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğt...
İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından 17 Mart 2024 tarihinde, altı ürün içeren ve toplam tutarı 72.999,71 TL olan alışverişimdeki ürünler 22 Nisan 2024 tarihinde adresimize teslim edilmiştir. Toscana TV ünitesi üst kapaklı modül isimli ürünü iade etmek istiyorum; ancak mağaza müşteri hizmetleri 29/...
26.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Toscana Genç Divan siparişi verdim. Bir gün sonra bir ay dolacak olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Haftalardır üretim ve sevk gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Aynı gün özel üretim bir mobilyanın ...
22.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana model yatak başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 152721932). Siparişten sonra 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hep oyaladılar. Sonra kargo kaybolduğu söylendi ve bunun üzerine iade talebinde bulun...
Haziran 2025’te Doğtaş internet sitesi üzerinden camera TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm eksik teslim edildi ve teslimat hala tamamlanmadı. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hâlâ eksik. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar