to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 ay önce 29.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında gösterilen ve anlatılan malzeme kalitesi ile evime gelen ürünün malzemesi aynı değil, ürün suntadan yapılmış. Gelen Doğtaş ekibi de üründe problem olduğunu, malzemede sıkıntı bulunduğunu söyledi.
Yatak odası takımının çekmecesi arızalı, takım genel olarak yamuk, eğri büğrü duruyor ve bazı yerlerinde kırık dökük problemler mevcut. 4 ay içinde tam 4 kez servis geldi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Fatura numaram EAR2026000000010’dur. Satışta anlatılan ve gösterilen ürünle gelen ürünün aynı olmaması ve defalarca servis gelmesine rağmen problemlerin devam etmesi nedeniyle, yatak odası takımının ayıpsız ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini; bu mümkün değilse de ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
İstanbul Metrocity Doğtaş'tan 09.03.2025 tarihinde aldığım koltuk takımı, 13.04.2025'te en geç teslim edileceği sözleşmemizde yazdığı halde bana teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde, sürekli olarak 'Nisan sonu, Mayıs başı' diyerek oyalandım. May...
İstanbul Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımının dolap kapaklarıyla, teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Kapaklarda eşitsizlik var, kapanmama ve sürtme problemi oluyor, kapaklar bir türlü sabit ve düzgün şekilde durmuyor. Yeni evliyiz, eşim iş seyahatlerinde, ben yoğun çalışıyor...
10 Mayıs’ta İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yemek masa takımı aldım. Satış sırasında mayıs sonunda teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm ancak 7 Temmuz’da teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum yapılmadı ve eksik parça olduğu belirtildi. 2 Eylül’de tekrar geldiler, bu sefer de masanın ay...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından yaklaşık 120.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının hatalı modelinin evime teslim edildiğini sonradan fark ettim. Ürün paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen, yanlış ürün gönderimi yapılmış durumda. Durumu mağazaya ilettiğimde, eve tes...
Yorumlar