Yamuk Bar Ünitesi Düzeltme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Doğtaş’ın internet sitesinden Linthe Bar Ünitesi siparişi verdik. Teslim edilen bar ünitesi ilk günden beri açıkça yamuk, parçalar birbirine tam oturmuyor ve bir tarafı diğer tarafıyla bitişmiyor. Ürün bu haliyle kullanıma uygun değil, evimizi ona göre dizdik ama bar ünitesini hâlâ düzgün bir şekilde kullanamıyoruz.

Sipariş numaram 634790691’dir. Ürün Şubat ayında teslim edildiğinden beri en az 10 kez müşteri hizmetleri ve telefon üzerinden Doğtaş ile görüştüm. Her defasında “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir zaman aralığı da verilmedi.

Ürün yamuk olduğu için değişim talep ettim ancak gelen personelleri sadece ayak değişimi yapıp aynı şekilde yamuk bırakıp gitti üniteyi. Zemin yamuk diye geçiştirdi hemen yanındaki masa dümdüz duruyor bunun katlarında sol tarafla sağ arası 3 cm fark var. Düzeltmedikleri gibi iade de yapmıyorlar tek işleri dönüş yapacağız demek. Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesi için Linthe Bar Ünitesi’nin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.