to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde İzmir’deki Doğtaş mağazasından Deniz Mimarlık İnşaat Turizm firması adına biri ikili, diğeri üçlü olmak üzere iki adet koltuk satın aldık. Toplam 61.900,28 TL ödeme yaptık ve ürünlerin teslimatı 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt bezinin yırtık olduğu görüldü ve bu parçanın tamir edileceği, daha sonra ilgilenileceği söylendi.
Teslimat görevlileri gittikten sonra ikili koltukta da üretim hatası olduğunu fark ettik. Hem mağazayı hem de Doğtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece şikayet kaydı açıldı ve “sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denilip sürekli oyalanıyoruz. Onlarca kez aramamıza rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, ne tamir için gelen oldu ne de yaşadığımız sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen koskoca firmanın müşterisini bu kadar görmezden gelmesini kabul edemiyorum ve bu süreçte adeta yanıltıldığımızı düşünüyorum. Defolu ürün gönderip, sattığı ürünün arkasında durmayan Doğtaş’ın ürünlerini artık evimde istemiyorum. Ayıplı olan bu koltukların iadesinin alınarak, 5 ay önce ödediğimiz 61.900,28 TL’nin bugün enflasyon nedeniyle ciddi şekilde değer kaybetmiş olması da dikkate alınarak, ürünlerin güncel satış fiyatı üzerinden tarafımıza eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Karşıyaka mağazasından koltuk ve yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma s...
13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...
8.11.2025 tarihinde Doğtaş firmasının İzmir Balçova Deniz Mimarlık şubesinden 17798206 müşteri numarası ile koltuk takımı satın aldım, ödemeyi peşinen yaptım ve ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Ancak üçlü koltuğun minder kısmında oturma alanında ciddi bir deformasyon olduğunu, teslimden kı...
Nisan 2025’te sevkiyatı yapılan Doğtaş İstanbul Küçükyalı mağazasından aldığım iki adet üçlü koltuk ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar teslim edildiği ilk günden itibaren, kumaşlarında potluklar, astarda yırtıklar ve dikiş ile zımba hataları gibi bariz işçilik kusurları mevcut. Bu sorun...
21 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Şubat ayının 2. Haftasında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı birçok kez aradığımda faturanın kesildiği ve koltuklar...
Yorumlar