İptal Edilen Siparişin 46.267 TL Geri Ödemesi 15 Gün Boyunca Bekliyor

4 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 46.267 TL tutarında mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 195198859’dur. Siparişi birkaç gün sonra iptal ettim, iptal edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu süre boyunca ne mailime dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetleri somut bir aksiyon aldı. İlgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaşıyorum, sürecin neden uzadığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

İptali onaylanmış olan bu siparişe ait 46.267 TL’nin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.