Geciken Ve Kırık Masa Takımı İçin Tam İade Talebi

Doğtaş Bakırköy şubesinden yaklaşık 50 bin tl değerinde bir masa takımı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin teslimatı için yaklaşık iki ay bekledim. Bugün teslimat yapıldı ancak gelen ürünler hem gecikmeli hem de eksik ve defolu çıktı.

Teslimat sırasında masanın kırık olduğunu gördük. Uzun süre teslimatı bekledikten sonra ürünlerin bu şekilde kırık ve sorunlu gelmesi beni mağdur etti. Mobilya alışverişini sık yapan ve farklı mağazalardan birçok kez ürün almış biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunu bugün hemen mağazaya ilettim ancak sadece “iletiyoruz” denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Ben sadece kırık masanın değil, takımın bir parçası olduğu için sandalyelerle birlikte tüm masa takımının iadesini istiyorum. Masa takımı ürünlerinin tamamının geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin de acilen giderilmesini talep ediyorum.