Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş Mobilya Eksik Şifonyer İçin İade Talebi ve Uzun Teslimat Bekleyişi

ID:35969175

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Şifonyer İçin İade Talebi ve Uzun Teslimat Bekleyişi

Duygu

Doğtaş Mobilya

12 Mayıs 14:24

215

Şubat ayının ortasında Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubesinden yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası, salon takımı ve çocuk odası takımı satın aldım. Teslim tarihi olarak da 15–20 Nisan aralığı verildi. Ancak bu takımların içindeki şifonyer hala teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili her aradığımda telefonda geçiştirilerek “mail atıyoruz, haber bekliyoruz” şeklinde cevap veriliyor, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Şubat ayından beri bu belirsizlik devam ediyor ve ürünün bir parçası eksik olduğu için aldığım takımları da tam olarak kullanamıyorum.

Eksik olan şifonyerin artık teslim edilmesini istemiyorum, bu ürünle ilgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Doğtaş Mobilya

12 Mayıs 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Duygu

15 Mayıs 12:50

Telefon Görüşmemizde Sadece Özür Dilendi Başka Bir Çözüm Sunulmadı

Duygu

19 Mayıs 18:14

Şubat ayının ortasında Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubesinden 250.000 TL değerinde yatak odası, salon ve çocuk odası takımı aldım. Teslimat tarihinin 15–20 Nisan olduğu belirtilmişti fakat şifonyer hâlâ teslim edilmedi. Şikayetime marka sadece mail atacağız, haber bekleyin gibi geçiştiren yanıtlar verdi, net bir tarih ya da çözüm sunmadı. Şifonyerin iadesini talep ediyorum, ancak hâlâ ödeme gerçekleşmedi ve durum çözülmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımını ve ilgisini kötü buldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alper

Doğtaş Mobilya

04 Ağustos 2025 14:06

617

01.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Küçükyalı mağazasından yatak, baza, dolap, şifonyer, komodin, masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş verirken bana teslim tarihinin 04.08.2025 olarak belirtildiği söylendi ve ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve teslim tarih...

siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Ebru

Doğtaş Mobilya

10 Eylül 2025 13:44

547

12 Temmuz'da İstanbul Küçükyalı Doğtaş şubesinden yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın en geç 15 Eylül'de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. 21 Ağustos'ta mağazayla görüştüğümüzde, ellerinde olan ürünlerin ertesi hafta gönderilebi...

Doğtaş’ta Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Çocuk Odası Takımı Gecikmesi

İlker

Doğtaş Mobilya

21 Ocak 18:43

220

Ekim 2025’te Doğtaş Küçükyalı mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün kasım ayının sonunda teslim edileceği söylendi ve bu tarihe göre planlama yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün henüz üretimd...

Doğtaş Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Geç Ve Eksik Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Metehan

Doğtaş Mobilya

20 Ağustos 2025 14:37

252

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi ve Eksik Ürün 2 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yatak odası takımı satın aldık. Bize ürünün en geç 16 Temmuz’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak düğünümüzden sadece bir gün önce teslimat yapıldı ve şifonyer hâlâ teslim edilmedi. Düğün telaşında mağd...

2 Destek

1 Yorum

Şifonyer Teslimatı Gecikti Ve Mağaza İletişiminde Sürekli Oyalama

Derya

Doğtaş Mobilya

20 Ocak 14:00

377

30.09.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Yenibosna mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin içinden dolap ve komodinler 25 Aralık’ta teslim edildi ancak takımın parçası olan şifonyer 20 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini 3–4 kez, Yen...