to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Eksik Şifonyer İçin İade Talebi ve Uzun Teslimat Bekleyişi
Şubat ayının ortasında Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubesinden yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası, salon takımı ve çocuk odası takımı satın aldım. Teslim tarihi olarak da 15–20 Nisan aralığı verildi. Ancak bu takımların içindeki şifonyer hala teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili her aradığımda telefonda geçiştirilerek “mail atıyoruz, haber bekliyoruz” şeklinde cevap veriliyor, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Şubat ayından beri bu belirsizlik devam ediyor ve ürünün bir parçası eksik olduğu için aldığım takımları da tam olarak kullanamıyorum.
Eksik olan şifonyerin artık teslim edilmesini istemiyorum, bu ürünle ilgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefon Görüşmemizde Sadece Özür Dilendi Başka Bir Çözüm Sunulmadı
Şubat ayının ortasında Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubesinden 250.000 TL değerinde yatak odası, salon ve çocuk odası takımı aldım. Teslimat tarihinin 15–20 Nisan olduğu belirtilmişti fakat şifonyer hâlâ teslim edilmedi. Şikayetime marka sadece mail atacağız, haber bekleyin gibi geçiştiren yanıtlar verdi, net bir tarih ya da çözüm sunmadı. Şifonyerin iadesini talep ediyorum, ancak hâlâ ödeme gerçekleşmedi ve durum çözülmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımını ve ilgisini kötü buldum.
