Digiturk müşteri

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve son bir yıldan fazladır kabul edilemeyecek derecede yüksek faturalar ödüyorum. Yanlış paket tanımlamaları sonucu bir ana oda, bir artı iki yan oda olmak üzere toplamda yaklaşık dört bin lira civarında fatura gelmeye başladı ve bu durum aylardır bu şekilde devam ...

Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için işlem yaptıramıyor ve sorunumu bildiremiyorum. 1031129399 numaralı aboneliğimin, tekrar aramaya veya onay almaya gerek kalmadan, talebim doğrultu...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetine yaklaşık 2 aydır hiç bağlanamıyorum. Evimde fiilen internet kullanamıyor olmama rağmen hizmetim aktif görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Defalarca belirtmeme ra...

Bein Connect yıllık spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür kurulum yapmama rağmen kanallar gelmiyor, hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Buna rağmen ücret her zamanki gibi faturaya hemen yansıtılıyor fakat hizmet alamıyorum. İlk aramamda müşteri hizmetlerine ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak t...

Digiturk aboneliğimi telefonla satış üzerinden başlattım. İnternete bağlı kullanım koşuluyla 1 yıl spor paketi hediye edildiği söylendi, ancak taraftar paketimi yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paket indirimsiz şekilde faturama yansıtılmaya devam ediyor. Taahhüt vermememe rağmen...

Digiturk’te yarı ticari film paketi aboneliğimi sonlandırmak için 14 Aralık’ta bayiye başvurdum. Sonrasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm evraklarımı hem mail hem de faks yoluyla ilettim ancak tüm bu sürece rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Her defasında “sizi arayacağ...

Digiturk tarafından yaklaşık bir haftadır sürekli telefonla aranıyorum ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hâlihazırda TÜRKSAT kullanıyorum, sözleşmemi de yeniledim ve Digiturk’e hiçbir şekilde ihtiyacım yok, aktif bir üyeliğim ya da talebim bulunmuyor. Buna rağmen defalarca aranmak, benim içi...

Engelli bir birey olarak Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üyeyim. Türkiye Cumhuriyeti’nin engelli bireylere tanıdığı indirim hakkından yararlanmak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve benden talep edilen engellilik belgelerini defalarca e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen engelli i...

Yaklaşık 15 günden fazla süredir Digiturk Net 50 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Daha önce şikayet kaydı oluşturdum; ardından genel müdürlükten aranarak bana aynı fiyattan devam edeceğim, internetimin bağlanacağı ve konunun takipçisi olunacağı söylendi. Ancak ver...

Perşembe günü Digiturk mobil uygulama üzerinden üyelik açtırdım. Dün her şey normal çalışırken bugün uygulamaya giriş yapamadım. Uygulama “üyelik ya da şifre belirtiniz yanlıştır” şeklinde uyarı veriyor. Şifremi daha dün oluşturduğum, ayrıca notlarımda da kayıtlı olduğu için yanlış girmediğimden emi...

16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...

Bein Connect üzerinden sezon başında, Temmuz ayında “1 yıllığına tüm maçları izleyebileceğim” şeklinde telefonla bilgilendirilerek yıllık paket satın aldım. Ancak 3 Ocak itibarıyla tarafıma paketin 6 aylık hediye olduğu ve artık Süper Lig maçlarını izleyemeyeceğim bilgisi verildi. Başta özellikle bi...

19.10.2024 tarihinde bir yıllık Digiturk Bein Connect üyeliği satın aldım ve bu üyeliğim 22.09.2025 tarihinde sona erdi. Süre bitiminden sonra yeni dönem için herhangi bir ödeme yapmadım, aboneliğimi yenilemedim ve Bein Connect hesabım, aboneliğe devam etmediğim için zaten sistemden silinmiş, hesabı...

Digiturk aboneliğimizi 2024 yılında karttan peşin ödeme yaparak 1 yıllık olarak satın almıştık. Süre dolmaya yaklaşınca aboneliği güncellemek için arandığımızda artık devam etmek istemediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen aboneliğimizi bir türlü iptal etmediler ve izlemediğimiz aylar için borç çık...

Digiturk cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve çalışmıyor, bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi cihaz değişimi için Türkiye’de herhangi bir Digiturk servisine giderek cihazı değiştirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine Hatay i...

BeIN Connect üyesiyim. 21.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememi yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın yayınım hâlâ açılmadı ve kısıtlama kaldırılmadı. Üyelik numaram 1026783773’tür. Ödeme sonrası normal süresi içinde yayının açılmasını bekler...

22 Ocak Perşembe günü saat 12.00’den bu yana Digiturk uydu yayınım tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saat boyunca televizyon izleyemedim. Aydın Karacasu’da oturuyorum; sel, fırtına, tipi gibi olumsuz bir hava durumu yoktu, sadece her zaman olduğu gibi normal bir yağmur vardı. Buna rağmen müşteri hizmet...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır TRT 1 kanalını hiçbir şekilde izleyemiyorum, kanal önce çekmiyordu, ardından tamamen kayboldu. Kendi imkanlarımızla değil, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaptığımız işlemler sonucunda kanal komple silindi ve şu an TRT 1’e hiç erişemiyorum. B...

Digiturk internet aboneliğimde 14 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yoğunluğum nedeniyle ilk iki gün ilgilenemedim ancak 16 Ocak’ta resmi olarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın hâlâ ta...

Digiturk üzerinden internet spor paketi aboneliğim 2 Kasım 2025 tarihinde başladı, ancak yaklaşık iki aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Aynı adreste 10 yıl boyunca Superonline kullandım ve bir kez bile sorun yaşamazken, Digiturk internetle birlikte parasıyla rezil olan bir k...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Kanal listem sürekli kendi kendine siliniyor, düzenlediğim sıralamalar bozuluyor ve her seferinde tekrar baştan uğraşmak zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin en temel işlevi olan kanal düzeni bile stab...

Yaklaşık bir aydır Digiturk internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve genel ağ sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyor, gündelik işlerimi bile sağlıklı biçimde halledemiyorum. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüşerek internet hizmetimin i...

14 Ekim 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde internet sinyali alamadım. Çocuklarım üniversiteye hazırlık sürecinde olduğu için internet bizim için çok önemliydi ancak bu süre boyunca bağlant...