Superonline kullanıyorum. Bir telefon geldi. Kendini Superonline gibi tanıtıp taahhüdümün bittiğini söyledi. 690 TL yerine taraftar paketi olan 500 TL kampanya söyledi. Tamam dedim kurulumu yapıldı. 08.09.2024. Superonline aradım taahhüdünüz dolmadı 11ay var dedi. Biz aramadık dedi. Üyelik iptalini ...
25 önce Digiturk'ten internet ve spor paketi satın aldım 25 gündür internet bağlamadılar. Aramadığım yer kalmadı ne gelen var ne giden ne de arayan. Digiturk Türk Telekom'a suç atıyor, Türk Telekom müşterisi olmadığım için beni muhatap almıyor. Bir de alamadığımız internete fatura çıkarmışlar hala ...
05.09.2024 tarihinde 0850 484 17 86 numaralı Digiturk çalışanı olduğu bilmediğim numara kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtıp internet taahhüt süremin bittiğini belirtmiştir. Bu numaradan ev interneti taahhüt süremin bittiğini 100 MP internet hızı ve Digiturk kurulum paketi vere...
Bugün beni Digiturk aradı yenilemek için 229 TL dedi. Tamam dedim, tuttuğum takım soruldu, bilgi vermek istemiyorum dedim ama iletmeniz lazım dendi. Fenerbahçe dedim, sonra öğrendim ki 12 ay boyunca Fenerbahçe ve 4 ay diğer maçlar hediye. Niye telefonda söylemedi? Ses kaydı dinlensin dedi. Müşteri h...
Digiturk ile geçen yıl bir yıllık sözleşme imzalayarak paket satın aldım. Evime kuruluma geldiler ve kredi kartına 12 taksit yaptılar. Yılım dolmasına yakın 3 veya 4 defa aradılar. Ben her birinde paketimin bitiminden sonra kullanmayacağımı beyan etmeme rağmen bu ay tarafıma 1 aydır aktif olmayan pa...
Bir yıl önce 1023912585 numaralı üyelikle, Digiturk'ten 1 yıllık süreli Sporun Yıldızı paketini yıllık 1000 TL gibi bir fiyata satın aldım. Sporun Yıldızı paketi süresi 2 Eylül'de bitmekteydi ancak Digiturk tarafından Yıldız Dolu paketi de 25 Eylül'e kadar hediye tanımlandı. 02 Eylül 2024'te süresi ...
Digiturk e yaklaşık 10 senedir üyeyim. Sürekli futbol paketlerini kullandım. Şu an da sporun yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7 senedir Digiturk kapsamında kullandığım receiver (uydu cihazı) arızalandığı için kendim Digiturk Kütahya teknik servisine gittim. Digiturk kutusunun arızalandığını ç...
Todd üyeliğim vardı, spor paketim bitti. Mobil ödeme yaparak yeni paket aldım ama paketim aktif edilmedi. Toplamda 3 saat 10 dakika sonra bir muhatap bulup derdimi anlattım, çözemedi. En son ödeme makbuzunu mail olarak atmamı söyledi. Verdiği adrese attım, 48 saat içinde dönüş olacağını söylediler a...
Geçen sene aldığım Digiturk taraftar paketi eylül ayında bitiyordu. 10 Ağustos'ta aldığım yıllık ödemeli paket ödemesine 10 Ağustos itibarıyla başlandı. Ağustos'ta aldığım yıllık paket temmuz ayı itibarıyla bitiyor. Aynı şekilde ödemesi alınmaya devam edilen Yapı Kredi ödemem eylül ayında bile çekil...
Tod'dan 690 TL'ye aylık Süper Lig paketi aldım. Mobil ödeme ile ödeme alındı ancak Tod hesabımda paket aktif değil, izlemeye yetkim yok. Info mail adresinize ilettim, sorunu beni canlı chate yönlendiriyor. Chat canlı değil ki sorunumu çözmüyor. Müşteri hizmetleri numarasından da canlı birine bağlanm...
Digiturk kurulum komedisi... 16 Ağustos ta maç paketini yıllık 3900 TL'ye onaylayarak başvuru yaptım. Kurulum için 3 sefer yoğunluk nedeni ile erteleme yaptılar sonra 31 Ağustos ta ekip geldi. Kurulum sonunda merkezden bir kod gelmesini 40 dakika bekledik. Merkezdeki ilgili arkadaşın atılan maillere...
1 ay önce Digiturk paketi satın aldım. Ancak hala kuruluma gelinmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. İptal için aradığımızda ekranlarında çalışma olduğunu şu an iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir umursamazlık olamaz. İnsanlar farklı yöntemlerle maç izlemeye siz itiyorsunuz...
2 günlük Digiturk aboneliğimde, aylık sabit 129 TL olan ödemem yerine ilk hafta gelen 468 TL'lik fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ise 'bir tane paket almışsınız, 1 aylık' denildi. En kısa sürede yetkili yerlere şikayetimi iletip, tüketici hakem heyetinde başvurumu yapacağım. Digiturk pişmanlıkt...
Digiturk müşteri hizmetleri beni her gün 50 kere arayarak internet ve taraftar paketi (kutulu) başvurusu yaptım. Henüz kurulum olmadı, ben kutusuz pakete geçmek için karar değiştirdim ancak defalarca aramama rağmen bir daha ulaşamadım. Sadece dönüş yapacak diye SMS geliyor, 2-3 saat sonra çağrı bıra...
Müşteri temsilcisinin paket içeriğiniz toplam 589 TL olacak şeklinde verdiği bilgi üzerine onayladığım ve kullanmaya başladığım paketim ay sonunda 664 TL faturalandırıldı. İletişime geçip bana bu şekilde bilgi verilmediğini söylediğimde ses kayıtlarım dinlendi ve görüşmede biz size paket toplamınızı...
Sayın Yetkili, çok çok eski bir Digiturk kullanıcısıyım. Temmuz 2024 içerisinde şehir dışına çıkacağımız ve izlemediğimiz için Digiturk'ü arayarak üyeliğimin iptalini istedim. Gerekli kayıtları oluşturdular. Daha sonra aynı firmadan bir hanımefendi aradı ve üyelik dondurma hakkımın olduğunu, tatil ...
Bein ile üyeliğimi teknik sorunlardan dolayı iptal etmek için görüştüm ve görüştüğüm arkadaş bana yeni paket sundu. Tek şart olarak cihazımın sorununun giderilmesi, cihazımın çalışır durumuna getirilmesi halinde yeni üyeliği kabul edeceğimi söyledim ve bana servis verileceği, gerekirse cihazın değiş...
Geçen yıl 1500 küsur TL'ye Digiturk paketi satın aldım ve sezonun bitmesine yakın yenilemek adına teklif vermek için aradılar. İptal etmek istediğimi söylediğimde tamamdır iptal ediyoruz dediler. Bugün ise hesabıma 550 TL'lik bir fatura yansımış sebep olarak da "müşteri hizmetlerini sizin arayıp ile...
Geçen yıl almış olduğum taraftar paketini sürem bittikten sonra bana sormadan tekrar yenilemişler. Kredi kartımdan peşin vermiş olduğum halde zamanı doldu ise neden kapatılmadığını anlamış değilim. Yazıklar olsun. Bayiye gidip sorduğumda 9. Ayın 7'sinde biteceği söylendi. 6'sı akşamı müşteri hizmetl...
Digiturk'ten yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu 12 ay peşin ödemeli paket satın aldık ve birkaç gün içinde üyelik iptali başvurusunda bulunduk. Tamam, iptal oldu dediler. Cayma bedeli olarak 600 TL fatura göndermişler ve peşin ödediğim parayı da hiç bilmediğimiz, bizimle alakalı olmayan bir bankay...
Digiturk 26.06.2024 tarihinde beni arayarak bana 359 liralık bir paket teklif ettiler. Ben de telefonda internet artı uydu için evet dedim, onlar da kabul ettiler. Faturam çıktığında 769 lira olarak çıktı. Arayıp şikayetimi söyledim, bana ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler. Ses kayıtlarını ...
Digitürk'ten 299 TL'ye bir spor paketi aldım. Sabit 12 ay boyunca 299 TL'ye diye anlaştık. Hatta paketin şartları ve ücreti ile alakalı konuşma kayıtları ve belgeler tarafımda da mevcuttur. Fakat bana ilk aydan 520 lira fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini durumla alakalı aradım, bana birisi 2 a...
5 Ağustos günü web sitelerinden üyelik başvurusu için bir iletişim formu doldurdum. Sanıyorum ki beni arayacaklar, paket seçeceğim, onay vereceğim. 9 gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Ben bu süreçte Digiturk kullanmaktan vazgeçtim. Fakat müşteri hizmetlerine veya yetkili herhangi birine telefonl...
Son fatura döneminden önce yapılan telefon görüşmesi ile tarife değişikliği gerçekleştirilmiş ve 279 TL tutarındaki paket için onay verilmiştir. Ancak güncel fatura bedeli 464 TL yansıtılmış olup Digiturk tarafından bu antlaşmaya uyulmamıştır. Bununla ilgili olarak hukuki ve yasal başvurular yapılac...