Digiturk paketleri

Digiturk Bein Connect üzerinden tanımlı olan 1 yıllık “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” hediye paketim var; ancak paketim kapsamında yer alan yayınları yaklaşık 1 haftadır hiçbir akıllı cihazdan izleyemiyorum. Akıllı TV, telefon uygulaması ve diğer akıllı cihazlarımda denememe rağmen paket içerikle...

Digiturk Spor paketi üyeliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal talebim için aradığımda görevli bir kadın beni başka bir yere yönlendirdi, ardından telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra defalarca aramam...

Aralık ayında Facebook’ta Digiturk’ün 100 Mbps internet ve yanında taraftar paketi hediyeli, 12 ay taahhütlü aylık 499 TL’lik kampanyasını gördüm. Daha sonra Digiturk tarafından telefonla arandım ve görüşmede bana 12 ay boyunca 100 Mbps internet ve taraftar paketinin hediye olacağı, aylık ödemenin d...

Yaklaşık bir hafta önce beni telefonla arayarak kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttılar ve kampanya bilgilendirmesi yapmak istediklerini söylediler. Ben de Türk Telekom bağlatmak istediğimi belirttim. Bana, en uygun kampanyanın Digiturk ile birlikte olan, Türk Telekom’un içinde “ücret...

Digiturk ile ilgili şikayetim var. 14 gündür TV izleyemediğimi TV'min Smart ama eski olduğunu belirtmeme rağmen bana kutusuz abonelik açacakların söyleyerek üyelik yapıldı. Şimdi de TV izleyemiyorum defalarca aramama rağmen gerekirse paket değişikliği istememe rağmen hala bir şey yok. Bu aramalar ve...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıyorum ve şu anda Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Mevcut uydulu sistemden modüllü, taşınabilir sisteme geçmek istiyoruz ve bunun için bir haftadır defalarca Digiturk’ü aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ...

Bugün saat 09.55 civarında 0850 480 3803 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’a ait internet taahhüt süremin çok yakında biteceğini söyleyerek bana iki farklı kampanya sundu ve Digiturk aboneliği başlatmak istediklerini belirtti. İnternetle birlikte daha uygun bir paket ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son bir yıldır müşteri hizmetleriyle yaptığım hemen her görüşmede farklı bir temsilci farklı bilgi veriyor ve sürekli çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. Bana satılan paketlerin tüm içerikleri satış öncesinde açık ve eksiksiz b...

Digiturk üzerinden 1 yıllık Süper Lig bein Connect paketi satın aldım ve yaklaşık 2024–2026 arası bu üyeliği kullandım. Süre dolduktan sonra tarafıma onayım olmadan otomatik olarak 1605 TL tutarında yeni fatura yansıtıldı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm ...

13 Mart’ta Digiturk tarafından “mevcut paketinizi yükseltiyoruz, Vodafone aboneliğinizde 4G’den 5G’ye geçiş olacak, sadece 50–100 TL civarında bir fiyat artışı olacak” şeklinde aranarak bilgilendirildim. Bu görüşmede bana yalnızca mevcut aboneliğimin iyileştirileceği ve hızlanacağı söylendi, yeni bi...

Digiturk müşteri temsilcisinin paket hakkında beni yanlış bilgilendirmesi sonucu, 09.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 8.200 TL tutarında haksız bir çekim yapıldı. Bana anlatılan paket ve ücret bilgisiyle, kartımdan çekilen tutar ve sunulan hizmet birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Bu durum...

Digiturk Beni Connect paketine 17 Kasım tarihinde abone oldum. Abonelik sırasında ilk iki ay faturamın 519 TL olacağı, sonraki 10 ay boyunca ise ücretin 375 TL’ye düşeceği açıkça söylendi. Ancak bu taahhüde rağmen son iki aydır faturam 375 TL yerine 519 TL olarak yansıtılıyor ve bu nedenle iki aydır...

Digiturk Ailenin Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İzmir Çiğli’deki adresimde ocak ayından beri ciddi yayın sorunu yaşıyorum. İlk ay yayınlar sık sık kesilip gelirken, yaklaşık son bir aydır hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teknik servis gönderebil...

Digiturk tarafından aranarak mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, benim için yeni bir paket hazırlandığı ve internet hızımın 100 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak bağlanan internet hızı 35 Mbps oldu ve mevcut internet aboneliğim de iptal edilmedi. Şu a...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Bundan yaklaşık 6 ay önce yayınım kesildi ve müşteri hizmetleri servis yönlendireceklerini söyledi. Bu işlem için benden 450 TL ücret alındı ve kartta problem olduğu ifade edildi. Şimdi aynı sorunla tekrar karşılaştım, yine servis yönlendirecekler...

Bein Connect üzerinden Eğlence ve Spor paketi abonesiyim. Ancak Smart TV üzerinden içerik izlemek istediğimde, paketimin içinde yer almasına rağmen bazı film ve diziler için “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Özellikle Dexter Original Sin adlı içeriği izleyem...

Annem yaklaşık 80 gündür yoğun bakımda ve bu süreçte Digiturk tarafından üyelik yenileme için sürekli olarak aranıyorum. Her aramada annemin yoğun bakımda olduğunu, evi kapatacağımı ve bu nedenle zaten üyeliği kapatacağımı defalarca kez belirttim, ancak her seferinde sadece “not alıyorum” denilip ar...

Digiturk Net’ten 35 Mbps sınırsız taraftar paketi için başvuru yaptım ancak 19 Mart 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez Digiturk Net ile telefonla görüştüm, her seferinde şikayet oluşturduklarını...

Digiturk ile 1002824247 üyelik numarası üzerinden “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketi için 7 Mart tarihinde sözleşme imzalayarak üye oldum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmetlerden faydalanamadım. Defalarca aramamıza rağ...

Bein Connect’te spor paketine ait, yaklaşık 15 gündür hiç kullanımım olmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldığını mesaj yoluyla öğrendim. Kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmamı tamamen haksız buluyorum. Gelen mesajda müşteri/fatura numaram açıkça yazıyor ancak kendi telefon numaramdan müşte...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır her hafta kanalların birçoğu kendi kendine gidiyor, yayınlar kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal göndereceklerini söylüyorlar ve sorun o anda geçici olarak düzeliyor; ancak kısa süre sonra tekrar ayn...

Bein Connect abonesiyim geçen haftadan beri bazı izlediğim içerikleri seyredememeye başladım paketiniz bu içeriği kapsamıyor gibi bir ikaz alıyorum Benden parasını aldıkları paketin hizmetini alamıyorum Müşteri hizmetleri ve canlı destek dedikleri dijital ortamlarında sadece karşınızda operatör va...

Digiturk’ten Upsell- 12 Ay Taahhütlü ADSL & VDSL & Fiber internet Mini Yıldızdolu & Yıldız Dolu Paketi - ısp Kontrat kampanyası kapsamında internet hizmeti almaktayım. Başta 35 Mbps olarak bağlanan internet hızımız yetersiz geldiği için paketin 75 Mbps’ye yükseltilmesini talep ettik, ancak yapılan b...

Digiturk üyeliğim M**** N** Ö**** adına kayıtlıdır. 5 Şubat tarihinde, hiçbir onayım ve rızam olmadan hesabıma en yüksek ücretli genel paket tanımlandığını fark ettim. Paket tutarı 11.388 TL olarak görünmektedir. Firma, bu paketin web sitesi üzerinden benim tarafımdan yapıldığını iddia ediyor ancak ...