to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Uydu Sorunu İddiasıyla 700 TL Servis Ücretine İtiraz
Digiturk’e ait Dolby Audio cihazım üzerinden uydu ile alakalı kanallara erişememe sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılan yönlendirmeleri adım adım uygulamama rağmen sorun çözülmeyince tarafıma servis yönlendirilmesi önerildi.
21.02.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki adresime gelen servis, televizyona bakmadan, kumandayı eline bile almadan sorunun uydu kaynaklı olduğunu söyleyip evden ayrıldı. Buna rağmen 700 TL servis ücreti tarafıma yansıtılacağı belirtildi. Hizmet fiilen verilmeden, herhangi bir inceleme yapılmadan bu tutarın talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücrete itiraz ediyorum.
Aboneliğim 1023105*** numaralı üyelik ve 0530 826 8*** numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Söz konusu 700 TL servis ücretinin faturama yansıtılmadan acil olarak iptal edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde marka hakkında yasal haklarımı kullanarak CİMER ve Tüketici Mahkemesi dahil gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Her servis çağrısında sadece “uydunuzda sorun var” denilerek hiçbir kontrol yapılmadan 700 TL alınması, tüketici açısından hakkaniyetli ve adil değildir. Bu nedenle haksız bulduğum servis ücretinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini acilen rica ediyorum.
