Spor Kanallarının Tekrarlayan Kesintisi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Digiturk’te spor paketini kullanmama rağmen özellikle 77. Kanal gibi önemli maçları izlediğim kanallar listemde gözükmüyor. İlk olarak 07.02 tarihinde bu sorunu yaşadım, o gün müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sırasında sorun geçici olarak çözüldü. Ancak 21.02.2026 tarihinde tekrar aynı problemi yaşadım ve bu sefer hiçbir şekilde kanallar geri gelmedi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sorunu telefon üzerinden çözemeyeceklerini, servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun da ücretli olduğunu söylediler. Ben düzenli olarak maç izlemek için spor kanallarını tercih ediyorum, ancak hem yayınları izleyemiyorum hem de kendi hataları gibi görünen bir durum için benden servis ücreti talep ediliyor. İletişim bilgilerim üzerinden (532*****14) üyeliğime ulaşılabilir.

Digiturk’ten, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kanallarımın yeniden aktif edilmesini ve spor kanallarındaki maç yayınlarını kesintisiz olarak izleyebileceğim şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.