to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk firmasına 04.02.2026 tarihinde yaptığım internet başvurusu, taahhüt edilen kurulum süresinin (7 gün) aşılması üzerine tarafımca iptal edilmek istenmiştir. Firma şikayetim üzerine sadece "kurulum talebinizden vazgeçtiğiniz için iptal edilmesi adına ilgili birime iletilmiştir" şeklinde bir yanıt dönmüş, fiili olarak hiçbir iptal süreci başlatmamıştır. Sistemde açık görünen bu başvuru nedeniyle, başka bir internet servis sağlayıcısına başvuru yapamamaktayım; zira sistem diğer operatörlerin işlem yapmasına izin vermemektedir. Home office çalışarak e-ticaret faaliyetleri yürütmekteyim. İnternet bağlantımın haftalardır sağlanamaması nedeniyle şu anda işlerimi hiçbir şekilde sürdürememekteyim. Tüm satışlarım tamamen kapanmış ve ticari operasyonlarım durmuştur. Süreci kurtarabilmek adına mevcut mobil hattımdan sürekli ekstra internet paketleri satın almak zorunda kalsam da bu durum yetersiz kalmış ve tarafımı gün geçtikçe çok daha büyük bir maddi zarara uğratmıştır. Sürecin akıbetini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Firmanın iletişim kanalları tamamen işlevsiz durumdadır. Tarafımca talep edilen ancak sadece "ilgili birime iletildi" denilerek sürüncemede bırakılan iptal işleminin; tarafıma herhangi bir fatura, cayma bedeli veya kurulum ücreti yansıtılmaksızın ivedilikle tamamlanmasını, sistemdeki bloke durumunun kaldırılarak abonelik başvurusunun silinmesini ve tarafıma "işlem tamamlandı" bilgisinin yazılı olarak verilmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
11.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet paketine abone oldum ancak abonelik sonrasında bir hafta boyunca ne modem kurulumu yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Tüm taahhütler verilmesine rağmen bir haftadır evimde internet olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreç...
Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne...
Digiturk ve internet hizmeti için 14.01.2026 tarihinde Van Edremit’ten başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde hem internet paketine hem de Digiturk paketine ortak bir şekilde abone oldum. Kurulum için ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak daha kurulum olmadan, 15.01.2026 tarihinde aboneliğimi i...
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Yorumlar