Digiturk müşteri

Bursa’dan İzmir’e taşındığım için Digiturk internet nakil işlemi talep ettim. Nakil sebebiyle benden toplam 1.150 TL servis ücreti alınarak 12 ay boyunca faturama 95,87 TL ek yansıtılmaya başlandı. Ayrıca eski modem ve fiber internet cihazımı da kargo ile geri göndermemi istediler. Buraya kadar her ...

1027648661 numaralı Digiturk aboneliğimin 1 yıllık süresinin dolması nedeniyle 27.02.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri ile görüşerek üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden bir gün sonra, 28.02.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla arandım ve bana eğlence ve Avrupa’nın Yıldız...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Tarifemin 28 Şubat’ta sona ereceği dönemde Digiturk tarafından arandım ve zamlı bir tarifeyle sözleşme uzatma teklifi yapıldı. Önerilen ücreti fahiş bulduğumu açıkça belirterek bu teklifi net bir şekilde reddettim ve aboneliğimin sonlandırılmasını i...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce abonelik başlattım. Abonelik sürecinde bana, ilk 3 ay içinde cayma hakkım olduğu, bu süre içinde istersem herhangi bir cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim söylendi. Ancak taşınma durumu olduğu için modem, Digiturk uydu kutusu ve modern taşıma kutusunun taşınması içi...

Digiturk’ten kutulu TV paketi üyeliği başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni numara bırakmam için form ekranına yönlendiriyor. Form ekranına girdiğimde ise daha önce bilgi girdiğim için “Talebiniz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve yeni ta...

Uzun süredir Digiturk evde uydu yayını üzerinden TRT 1 kanalını izleyemiyorum, kanal listemde görünmüyor ve yayın alamıyorum. Sadece TRT 1’de yaşadığım bu sorun bir türlü düzeltilmedi. Konu ile ilgili Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş de alamadım, müşteri hizmetlerinden net bir cevap verilmedi. ...

Ziraat Bankası süper şube müşterisiyim ve bugün Ziraat Bank kart kampanyası kapsamında Digiturk’te yeni üyelik başvurusu için bir kampanya kodu aldım. Ancak bu kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Digiturk’ün 0850’li numarasını aradığımda “kayıt yapılamıyor” denilerek üyeliğim oluşturulmadı. 473 73 ...

Digiturk 1011450479 numaralı kurumsal abonesiyim. Aralık 2025’te Antalya Muratpaşa’daki yeni adresime adres değişikliği ve kurulum talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi, Digiturk’ün resmi fiyat tarifesinden daha yüksek bir ücret çıkardı, LNB’yi kırıp yenilenmesi gerektiğini söyledi ve me...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında bana gönderilen SMS’te, 1029891890 numaralı üyeliğimde “Limitsiz 100 megabite kadar” paketimin 03.03.2026 tarihinde 12 ay kullanım olarak tanımlandığı ve modem ücretimin 90 TL olacağı belirtilmiştir. Ancak 3 Mart tarihinden bu yana internet hızım hâlâ önceki ...

Digiturk internet ve Bein Sports aboneliğim kapsamında 03.03.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini, hiçbir şekilde SMS ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadan sonradan öğrendim. Normalde yaklaşık 700 TL civarı gelen faturamın bu dönem için 2.384 TL olarak çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’te 1023205004 numaralı aboneliğimi geçen ayın 10’unda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında özellikle “Son ay için herhangi bir fatura yansıtılmayacak, değil mi?” diye sordum, müşteri temsilcisi de açıkça bana fatura çıkmayacağını söyledi. Zaten son üç aydır ne uyd...

06.03.206 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen bir temsilci tarafından aranarak internet ve taraftar paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında kendisini özellikle Vodafone ile bağlantılı gibi tanıttı ve bu nedenle internet + taraftar paketine geçmem gerektiğini söyledi. Bu ifadeye, Vodafone il...

Digiturk ev internetim 27.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala hiçbir ilerleme sağlanmadı. Online işlemler üzerinden 201119429 numarası ile arıza kaydı oluşturmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın bağlantı sorunu çözülmedi. İzmir Narlıdere’deki adresimde yaşa...

İzmir Karabağlar’daki adresimde Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Digiturk kanallarını izleyemiyorum. Kutu/kart değişimi yapılması gerektiği söylendi ancak buna rağmen sorunumu çözebilecek makul bir yönlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evime çok daha yakın bir Digitu...

Digiturk üyeliğimi iptal etmemin ardından yaklaşık 30 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama ve canlı destek üzerinden denememe rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve alacağımı alamadım. İptal edilen üyeliğime ait olduğunu düşündüğüm alacağıml...

Digiturk’ten Ağustos ayında Sporun Yıldızı paketini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Ancak Aralık ayında, benim bilgim ve onayım olmadan paketimi iptal etmişler. 12 Ocak'ta maç yayınlarını izleyemediğimde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak “eksik sözleşme” denildiğ...

02.03.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketine online başvuru yaparak üye oldum. Çarşamba günü internet bağlantım gerçekleştirildi ancak TV kurulumu için o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelen olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilett...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Durumu farklı kanallar üzerinden de iletmeyi denedim ancak bu yollardan da sonuç alamadım. Müşt...

Digiturk internet + sinema paketinin taahhüdü 03.03.2026 tarihinde sona erdi. Ben de ertesi gün, 04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen, sadece 1 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma 1 aylık kullanım üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarınd...

Geçen yıl Digiturk’te Sporun Yıldızı paketim vardı, süresi bitince aboneliğimi 15 Şubat tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen Mart ayında Yapı Kredi Bankası kredi kartımla ilişkili hattıma, 1027620428 numaralı üyeliğime ait 1.507 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, digifatur...

Digiturk üyeliğimi 14 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında ekipmanları teslim etmekte bazı sebeplerden dolayı zorlandım ancak sözleşmede belirtildiği gibi ekipmanları 2 ay içinde yetkili satış noktalarına bırakma hakkım bulunmasına rağmen, bu süre dolmadan tarafıma 2.210 TL tutarında fatura ...

Digiturk internet aboneliğim için 03.04.2026 tarihine kadar geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, bu ay gelen faturamda normalde ödediğim 499 TL yerine 1.614 TL ücret yansıtılmıştır. Bu zamana kadar faturalarım düzenli olarak 499 TL olarak geliyordu ve bu yüksek tutarla ilk kez karşılaştım. Kon...