Digiturk İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

Digiturk internet hizmetine yaklaşık bir ay önce geçtim; ancak son 15 gündür internetim çekmiyor ve kendi internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz, Digiturk internetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu nedenle aldığım hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtılar ve sorunun giderileceğini söylediler. Ancak arıza kaydım yaklaşık 10–15 gündür açık olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve internet sorunu devam ediyor.

Kahramanmaraş 12 Şubat’ta kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili olarak, öncelikli talebim internet çekmeme sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi ve hizmeti sorunsuz kullanabilir hale gelmemdir. Aksi takdirde paket iptali yaparak başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünmekteyim.

Müşteri kaydım C*** B****** adına bulunmaktadır. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleri kalitesi de çok kötü bir türlü bağlanmıyor. Bağlansada verilen cevaplar hep suni hiç çözüm yok artık iptal etmek şstıyoruz interneti. Geçtiğimize pişman olduk