Digiturk müşteri

Kasım 2025’te Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Yaklaşık 10 yıl önce Tekirdağ Digiturk Servisi tarafından yapılan kurulumda verilen alıcı, kart ve HDMI kabloyu iptal sırasında teslim etmem istendi. Elimde bulunan tüm HDMI kabloları (toplam 6 adet) servise götürdüm ve bunlardan birinin orijinal olduğun...

Digiturk'te taahhüdüm devam ederken, müşteri hizmetlerinden arandım. Kendisi bana taahhüdünüzün bitimine az kaldı ve yeni kampanyalı bir taahhütten bahsetti. Bende uygulamadan baktığımda benim taahhüdümün bitimine yaklaşık 3-4 ay bir süre vardı. Bende kendisine ben senin yaptığın teklifi kabul eders...

Digiturk Abonelik ve Nakil Sürecine İlişkin şikayet Müşteri No: 1029674495 Digiturk ile son üç ayda yaşadığım süreç; yanlış bilgilendirme, tutarsız uygulamalar, yüksek nakil ücreti talepleri ve teknik servis aksaklıkları nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmıştır. 1. Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ağus...

Digiturk üzerinden Smart TV'de kullanmak için 1 yıllık süreyle peşin olarak Tod uygulaması satın aldım. Sipariş takip numaram: 6914e8dc4dae1 idi. Ürünün onaylanmasını bekledim, onaylandığında ise evdeki iki televizyonda da denememe rağmen Tod Türkiye uygulamasını indiremedim çünkü ekranımda bu uygul...

Eylül 2025’ten bu yana Digiturk Spor Paketi aboneliğim için her ay 499 TL olmak üzere yaklaşık 6 aydır toplamda 3000 TL civarında ödeme yapmaktayım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen hizmetten faydalanamadım ve bu nedenle başka bir abonelik alarak hizmeti oradan kullanmaya başladım. Kullanmadığım hal...

12/11/2025 tarihinde sabah 9:11’de Digiturk tarafından arandım. Spor paketiyle ilgili sözleşmem bitmişti ve kutuda sorun yaşadığım için üyeliğimi iptal ettirmiştim. Ancak daha sonra Digiturk yetkilileri beni arayarak yeni bir fiyat sundular ve kutunun tamamen ücretsiz olarak değiştirileceğini belirt...

15 gün önce Digiturk Spor Paketi için hesabımdan hiçbir haklı gerekçe olmadan 4000 TL tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, paramın iade edileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar tek bir adım atılmadı. Üstelik müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde, durumu anlatınca “h...

Digiturk aboneliğim kapsamında kamu çalışanlarına özel indirimden yararlanmak için başvuruda bulundum ve sözleşmemde bu indirimin uygulanacağı açıkça belirtiliyor. Ancak Eylül 2025’ten bu yana kamu indirimi faturama yansıtılmıyor ve her ay düzenli olarak fazla ödeme yapıyorum. Şu ana kadar toplamda ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Şehit yakını olarak yüzde 25 indirim hakkım olduğunu öğrendim ve bu indirimden yararlanabilmek için Şehitlik belgem ve kimliğimle defalarca başvuruda bulundum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana belgeleri mail yoluyla göndermemi söylediler. Belgel...

Eylül 2025’te Samsun Canik’te aylık 569 TL olarak bilgilendirilip Digiturk internet ve beın Sports paketi için abone oldum. Ancak daha bir ay bile kullanmadan 1301,06 TL tutarında fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok zor bağlandım ve kayıt oluşturmalarına rağmen h...

Digiturk Evde TV hizmetimde kamu personeli indirimi yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 2 aydır bu indirim uygulanmadı. Başvurum sırasında üye numaram 1029501329 ile işlemlerimi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler. İki kez mail gönderme...

30 Ekim’de Digiturk internet hizmetimin taşınması için talepte bulundum. Yeni adresim Manisa Salihli’de bulunuyor ve gerekli bilgileri müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve taşınma işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...

20 gün önce Digiturk hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1931. Sokak olarak belirtildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve teknik servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan geçen 20 g...

Eylül ayında Digiturk Spor Paketi’ne İstanbul’dan üye oldum. İlk etapta 510 TL, Ekim ayında 250 TL ve Kasım ayında 500 TL ödeme yaptım. Ancak paketimde değişiklikler oldu ve hangi hizmetlere erişimim olduğunu öğrenemiyorum. Üyeliği eşim için başlatmıştım, fakat hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaş...

12 Kasım’dan bu yana Digiturk internet paketimde bağlantı tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üye numaram: 1028760927. Şırnak Silopi’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap b...

Digiturk kutum var, TRT 1 açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paket almam gerektiğini söylüyorlar. Böyle kötü bir sistem görmedim. Ücretli bir kanal için aramıyorum ama paket almadan olmaz diyorlar. Böyle kötü bir durum yok, dünyada böyle bir durum yaşayan başka kimse olduğunu sanmıyorum...

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi abonesiyim. 5 Eylül tarihinde çağrı merkezi üzerinden taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi yenilemek için başvuru yaptım. Tarafıma en uygun abonelik üzerinden anlaştım. Kredi kartı bilgilerimi sesli yanıt sistemiyle isteyip, otomatik her ay ücretin kredi kartımdan ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde paket değişikliği yaptım ve bu işlem üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 4168.06 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü yapılmadı. Üyelik numaram: 1030285517. Sürecin başından itibaren tamamen online işlemler üzerinden ilerledim. Hem müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Digiturk uydu alıcımda yaklaşık iki aydır her kanal değişiminden sonra bilgi ekranı sürekli olarak ekranda kalıyor ve kaybolmuyor. Bu sorun her kanal değiştirdiğimde tekrar ediyor. Cihazı kapatıp açarak geçici olarak düzeltebiliyorum, fakat birkaç gün sonra aynı problem tekrar başlıyor. Konu ile il...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1,5-2 yıldır İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca internetim sık sık, rastgele zamanlarda kendi kendine kesiliyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor. Özellikle bazı günler bu sorun 5-10 kez yaşanırken, bazı günler hiç yaşanmıyor. Son kesinti is...

Digiturk ile İnternet TV hizmeti için anlaşma yaptım. TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu 18 gündür yapılamadı. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum fakat her seferinde sadece “incelemeler devam ediyor” yanıtı alıyorum. Ne zaman kurulum yapı...

10.11.2025 tarihinde Digiturk Ev İnterneti (35 Mbps limitsiz) hizmeti için başvuru yaptım. Üye numaram: 1030473100. Bursa Nilüfer Üçevler Üstek Sokak adresimde halen internet bağlantım aktif hale getirilmedi. Türk Telekom tarafından etiketleme işlemi yapılmadığı için internet hizmetim hiç başlamadı....

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk internet ve standart paket hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısının sürekli kopması, yayınların donması ve internetin çoğu zaman hiç çekmemesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Önceleri bu sorunlar haftada birkaç kez yaş...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve kullandığım cihazı teslim etmeyi unuttum. Ancak, bana hiçbir uyarı, mesaj veya bilgilendirme yapılmadan Ekim ayında 2200 TL tutarında çok yüksek bir cihaz bedeli faturası kesildi. Faturada yalnızca cihaz bedeli yer almakta ve başka bir açıklama bulunmamaktadır. Müşt...