to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet paketini 21.02.2026 tarihinden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, neredeyse hiç stabil çalışmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca arıza kaydı açtırmak istediğimde, sistemden kaynaklı arıza değilse 700 TL hizmet bedeli alınacağı söyleniyor. Zaten düzgün çalışmayan bir hizmet için bir de böyle bir ücret tehdidiyle karşılaşmam, mağduriyetimi daha da artırıyor ve nasıl kayıt oluşturacağımı bilemez hale geliyorum.
Sorunun büyük ihtimalle altyapıdan veya bulunduğum bölgeden kaynaklandığını düşünüyorum. Üyelik numaram 25594369’dur. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bu süreçte herhangi bir servis veya arıza ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Digiturk kullanıyorum ve özellikle internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Altyapım en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen paketim 100 Mbps hıza yükseltildi, daha sonra 75 Mbps’e düşürüldü; fakat altyapım 35 Mbps olması gerekirken bu hıza uygun bir pakete alınmadığım için süre...
İnternet Hizmet No: 8859130013 olan Digiturk internet paketimde sözleşmeye göre 35 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 aydır hızım hiçbir zaman 5 Mbps’yi geçmiyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum. 06.03.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetle...
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız almam gerekirken, kurulum yapıldığı günden bu yana yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 7–8 Mbps civarında hız görüyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...
Merhaba, 10.04.2025 tarihinde 1027982399 abone numarası ile Digiturk'e geçiş yaptım. Bağlandığı günden beri internet arızası sorunu bitmedi; devamlı kopmalar ve internet hızı problemi yaşıyorum. Sözleşmem 35 Mbps olmasına rağmen bu hıza ulaşamıyorum. 10 Nisan ve 17 Nisan tarihlerinde arıza kaydı açı...
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...
Yorumlar