to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sürekli otomatik menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle acil olarak çözmem gereken faturayla ilgili sorunum için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hesabımda iki ayrı abonelik göründüğü için son 3 aydır her ay iki ayrı fatura kesiliyor ve ben her ikisini de ödemek zorunda bırakılıyorum. Tek bir hizmet kullanmama rağmen çift abonelik çıkması ve bunun düzeltilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Digiturk’ten talebim, öncelikle müşteri hizmetlerinin beni en kısa sürede telefonla arayarak bu iki abonelik konusunu incelemesi, gereksiz olan aboneliğin iptal edilmesi ve fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma sorunumun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...
Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Aynı adreste hem benim adıma hem de eşimin adına olmak üzere iki ayrı abonelik açıldığını, 2026 Ocak ayında ikimize de fatura gelince fark ettim. Aynı eve iki ayrı Digiturk aboneliği açılması tamamen şirketin hatasından kaynaklanmaktadır. Şu ana kadar bu iki abon...
Digiturk’e otomatik fatura talimatı verdiğim için faturamı aynı dönem için yanlışlıkla iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın hesabıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, durumun sistemlerinde de göründüğünü kendileri de teyit etti. Yaklaşık 4 aydır 759 TL’lik fazla ödemenin iadesini...
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi numarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ed...
Yorumlar