Digiturk müşteri

Dün akşam yaklaşık 23.30’dan sonra beIN Connect’i TV kutusu üzerinden izlerken, hiçbir sebep yokken tüm kanallarım bir a...nda gitti ve o saatten beri hiçbir kanalı izleyemiyorum. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir teknik açıklama yapmadan yalnızca ...

Digiturk Yıldızdolu paket üyeliğim için taahhüt sürem bitmeye yakınken Digiturk tarafından arandım ve taahhüt yenileme g...örüşmesinde kamu personeli olduğumu belirterek kamu indirimi talep ettim. Defalarca kez, eğer kamu indirimi uygulanmayacaksa taahhüt bitiminde üyeliğimi iptal ettireceğimi özellikl...

Ekim 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketi üyeliği başlattım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetlerini ...aradığımda, farklı operatöre ait devam eden eski faturamın cayma bedeli olan 1.117 TL’nin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak...

Digiturk yayın paketi kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4K kutuya geçmek istediğimi belirttim, ancak taraf...ıma son derece yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretler çıkarıldı. Eski kutumun alınacağı, yerine yeni 4K kutu verileceği, bunun için 1700 TL kutu bedeli, 700 TL LNB bağlantıs...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet + Digiturk paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden beri internet... bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım ancak her s...

1031086830 numaralı Digiturk ev interneti aboneliğim için 580 TL olarak anlaştığımız fatura bu ay 1.005 TL olarak geldi.... Faturanın yüksek gelmesine rağmen internetim tamamen kesik olduğu için mecburen ödemeyi yaptım ancak ödemeye rağmen internet hizmetim hala açılmadı. Ödemeyi geçen hafta Digiturk’...

Digiturk 100 Mbps taraftar paket 680 TL bağlattım. 1 gün oldu. Kontrol ettiğimde paketi 35 Mbps olarak tanımlanmış. Arad...ım çok zor da olsa müşteri temsilcisine bağlandım. Yüzüme kapattı. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm, kapatmak istediğimi söyledim, 1800 TL cayma bedeli çıkardı. Hakkımı her t...

16.05.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 7 ay boyunca herhangi bir sorun y...aşamadan Süper Lig maçlarını izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yaptığımda maçları açmak istediğimde “seçtiğiniz kanal paketinizde yok” uyarısını alıyorum ve...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Fiyatlar aşırı artınca 2025 yılı Ağustos ayında üyeliğimi iptal etmek istedim. Defalarca ar...ayıp ikna etmeye çalıştılar, en sonunda Yan Oda dahil olmak üzere aylık 250 TL fiyat teklif ettiler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak kabulümden yaklaşık bir ay sonra faturam b...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti alırken yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.02.2026 tarihinden bu y...ana hem hizmetten hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Aboneliği başlatırken tüm ücretlerin içinde aylık toplam 620 TL ödeyeceğim söylendi ve özelli...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk üyesiyim ve özellikle son 4–5 senedir üyelik yenileme politikalarındaki adaletsizlikten dola...yı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Eski üyelere sunulan yenileme fiyatları, yeni üye olacak kişilere göre belirgin şekilde daha yüksek tutuluyor. Şu anda Sporun Yıldızı paket...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantım hiç yok. Bu süre içinde defalar...ca mağduriyet yaşamama rağmen sorun çözülmedi ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde gün içerisinde teknik ekibin geleceği ve sorunun gid...

Uzun süredir kullandığım Digiturk futbol paketinin kontrat süresi bittikten... sonra kutuyu bizzat götürüp teslim ettim. Zaten borcum olsa sistem kutu te...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 11:11 sularında müşteri hizmetleri tar...afından arandım ve bana paket yenilemesi teklifi sunuldu. Telefonda özellikle sorup teyit etmeme rağmen, tarafıma 2.420 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi ve mevcut Süper Lig i...

1022359594 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen bilgiye göre cihazları iade etmem gerekiyor. Ya...klaşık 1 aydır Edirne merkezde belirtilen iade noktalarına gitmeme rağmen hiçbir şekilde cihaz iadesi gerçekleştiremiyorum. Verilen iki bayiden biri adresinde yok, iletişim numara...

Yıllardır Digiturk müşterisiyim. 10 yıllık müşterisi olduğumu söyleyerek beni telefonla aradılar ve sözde bana indirim y...aptıklarını, 2.000 TL’lik paketi 800 TL’ye düşürdüklerini anlattılar. Oysa gerçekte yaptıkları şey, devam eden aboneliğimi daha pahalıya çevirmeye çalışmaktı. Şu an 559 TL ödediği...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimizin süresi bitince tarafıma 599 TL’lik yeni teklif için arandı. Telefon görüşmesinde pak...eti iptal etmek istediğimizi açıkça belirttik. Karşı taraftaki yetkili, “size bir ay düşünme süresi tanıyalım” dedi; biz de bu süre boyunca kesinlikle fatura çıkarılmasını istemedi...

Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onay...landığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim. 15.01.2026...

Türk Telekom ile sıkıntı yaşadığım için Digiturk'e geçiş yapma kararı aldım. Yeni abonelik yaptım ve 10 Şubat kurulum iç...in biri geldi, fakat TV ve internet için abonelik yapmamıza rağmen sadece TV için geldim, siz bu kurulumu iptal edin sonra yeni bir tane isteyin diyerek bir şey yapmadan gitti. Ard...

Digiturk ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Haberim olmadan ve çok kısa bir süre içinde adıma yakl...aşık 3.500 TL tutarında icra takibi başlatıldığını bugün SMS ile öğrendim. Herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, yalnızca icra başlatıldığına dair SMS aldım. Şu anda...

Bein Connect üyeliğim bulunmakta ve DT9105 model uydu alıcısı kullanıyorum. 05.02.2026 tarihinden itibaren televizyonu h...er açtığımda cihaza ait kumanda hiçbir şekilde işlem yapmıyor, cihazı kullanabilmek için her seferinde fişten çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyo...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk aboneliğimle ilgili kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanam...adığım için sistemdeki numaramı değiştiremediğimden Bein Connect uygulamasına da giriş yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini, mobil uygulamayı ve internet sitesini kullanara...

Digiturk’ün kartsız, Wi‑Fi özelliği olan mini kutusunu kullanırken cihazım Aralık 2025 tarihinde bozuldu. Arızadan sonra... defalarca görüşme ve beklemeler sonucu Aralık ayının sonunda kutuyu, üyeliğin kayıtlı olduğu A. E. K. adına, Adana Seyhan’daki yetkili servise kendim götürdüm. Aslında evime bir h...