Digiturk müşteri

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk temel paket abonesiyiz. Taahhüdümüzün bittiğine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılma...dı, yeni paket için de herhangi bir şekilde bizimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen Haziran ayı faturamız yaklaşık ödediğimiz tutarın 6 katı olacak şekilde 1.800 TL olarak çıkarıl...

Mayıs 2025’te Bein Connect üzerinden bir yıllık paket satın aldım ve bu paketin ücretini peşin olarak ödedim. Paketin bi...tiş tarihi olan Mayıs 2026’ya kadar herhangi bir ek ücret ya da otomatik yenileme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 03.06.2026 tarihinde adıma yaklaşık 1...

Digiturk’te yaklaşık 1 yıl boyunca ücretsiz olarak kullandığım spor paketim bulunuyordu. Bu paketin süresi dolduktan son...ra tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve sözlü olarak da herhangi bir onay vermememe rağmen paket otomatik olarak yenilenmiş ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen adıma 3 adet fatur...

15 Haziran 2026 gecesi saat 01:00 civarında Digiturk tarafından kredi kartımdan yaklaşık 1.900 TL tutarında, hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan, taahhütsüz fiyat üzerinden bir çekim yapılmıştır. İşlem dekontunda ya da açıklama kısmında bunun hangi üyelik veya paketle ilgili olduğuna dair hiçbir bilgi b...

Digiturk’ten 02.06.2026 tarihinde Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketi ile yalın fiber internet hizmetini birlikte satın... aldım. Kahramanmaraş Onikişubat Önsen Mahallesi Önsen 133001 Küme Evler No:21 Daire 3 adresim için başvuru yaptım. Ancak bayi adresimi yanlış girdiği için yalnızca TV kurulumu yap...

Digiturk’e yeni üyelik sürecimde kamu personeli olduğum için bana kamu indirimi uygulanacağı söylendi ve bunun için bend...en evrak istendi. İstenen belgeyi ilettim, ancak 26 Mayıs’ta başlanacağı belirtilen indirimin ilk faturamda uygulanmadığını bugün gördüm. Faturamda yaklaşık 170 TL fazla ücret yans...

Üyelik numaram 23570986 olan Digiturk’te Yıldız Dolu Süper Lig Paketi üyeliğim 12 aylık süre sonunda bitti ve ben özelli...kle yenileme talebinde bulunmadım. Bu paketi sadece Süper Lig maçları için kullanıyordum ve eylül başında yeniden başlatmayı düşünüyordum. Ancak üyeliğimin bitmesinden sonra bilgim...

Digiturk ile yaptığım görüşmede internet ve TV kanallarının birlikte olduğu bir paket için yaklaşık 790 TL civarında bir... ücret üzerinden anlaştım. Ancak görüşmeyi yapan temsilci interneti pakete eklemeyip sadece kanal tanımlaması yapmış ve bu hata nedeniyle son 3 aydır faturalarım yaklaşık 7000 TL g...

10.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için iptal başvurusunda bulundum. O tarihten bu ...yana yaklaşık 5 gün geçti ancak bu süre içinde Digiturk tarafından defalarca kez telefonla arandım. Gün içinde ortalama 4–5 kez arama yapılıyor. Aramalarda genel merkezden aradıkl...

Digiturk TV aboneliğim kapsamında, zaten uzun süredir kullandığım mevcut sistemimde bu sabah saat 05.00’ten beri defalar...ca kurulum yapmaya çalışmama rağmen hiçbir kanal açılmadı ve kurulum tamamlanmadı. Gün içerisinde sürekli yeniden kurulum denemeleri yaptım, en son birkaç dakika önce tekrar denedi...

28.05.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, mevcutta hediye olarak kullandığım mini yıldız dolu paketimin sona er...eceği, bunun yerine 12 ay taahhütlü, daha avantajlı olduğu söylenen 100 Mbps internet ve yanında yine hediye mini yıldız dolu paket teklif edildi. Aylık toplam 939 TL (849 TL paket...

Yaklaşık iki yıl önce Bein Connect platformundan “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldız Paketi” isimli pakete üye oldum. İlk b...ir yıllık taahhütlü üyeliğim bittikten sonra devam etmek istemediğim için iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, üyeliğimin devam ettiğini ve süre dolmaya yakın tekrar arama...

14.06.2026 akşamı saat 20:00 civarında Dünya Kupası maçlarını izlemek için Digiturk Sporun Yıldızı paketim üzerinden TRT... 1’i açmak istediğimde, kanalda “sinyal seviyesinde azalma” hatası aldım. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece TRT 1’de bu hatanın çıkması nedeniyle yayını izleyemed...

Mayıs ayında Digiturk aboneliğim başlatıldıktan sonra yıllık olarak 5.084 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ödemenin çok yü...ksek olması nedeniyle önce Yan Oda, ardından ana oda paketlerimi tek tek iptal ettirdim. Buna rağmen çıkarılan bir yıllık fatura hala iptal edilmedi ve aboneliğim bitmiş olmasına k...

Nisan ayının ilk yarısında Digiturk ile telefon üzerinden yeni bir paket için taahhüt verdim. Ancak aynı gün içerisinde ...eşimin zaten Digiturk abonesi olduğunu fark ettim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatarak taahhüdün iptalini istedim. Aynı gün içinde nedenini açıkça belirtere...

10.06.2026 tarihinde Digiturk internet+TV hizmeti için başvuruda bulundum ve tarafıma bir müşteri numarası olarak 103202...6930 verildi. Ancak başvurumdan bu yana kurulumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattan def...

Yaklaşık 20 gündür Digiturk ev interneti hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım 20 saniyede bir k...esiliyor, bu nedenle ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süre içinde en az 10 kez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde 48 s...

Digiturk faturam 1000 TL’ye yakın geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydım oluşturuldu ve bir ...ana, iki Yan Oda için bana toplam 599 TL fiyat verildi. Fakat faturam yine bana söylenen rakamdan yüksek gelince bir kez daha şikayet kaydı oluşturdum. Mail yazarak da Digiturk’e u...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 5 Aralık 2025 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu yana hi...ç hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkmaya devam etti, ben de sorunun çözüleceği düşüncesiyle ödemelerimi yaptım. Üstelik kullanmadığım internet için 2.977...

2026 yılında olmamıza rağmen TRT 1’i hem Digiturk üzerinden hem de internetten sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Digiturk ...üzerinden 23. Kanalda TRT 1 hiç açılmıyor, diğer özel kanallarda en ufak bir problem yaşamazken yalnızca TRT 1’in bu şekilde sorunlu olması gerçekten düşündürücü. İnternetten TRT ...

Bein Connect yıllık spor paketi abonesiyim. Kullandığım cihazda iki gündür kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, ışık asla... yeşile dönmüyor ve cihaz açılmıyor, bu nedenle yayın izleyemiyorum. Bu arıza öncesinde cihazla hiçbir sorun yaşamamıştım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik servis gö...

Digiturk Bein Connect Smart TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yayın izleyemiyorum. Uygulama açılıyor, kanal ya da içe...rik seçtiğimde yayın ilk birkaç saniye normal başlıyor ancak yaklaşık 10 saniye sonra görüntü tamamen gidiyor ve ekran simsiyah kalıyor, hiçbir şey izlenemiyor. Sorun günün her sa...