Digiturk müşteri

Digiturk üyeliğim sırasında, Türk Telekom adı altında bana borç çıkarıldı. Sivas merkezde hiçbir şekilde Digiturk bayisi veya servis noktası bulamadığım için kutuyu teslim edemedim. Bu nedenle 9 aydır boş yere borç ödemekle karşı karşıya kaldım ve şu anda 1810 TL borç çıkarıldı. Üstelik icra işlemi ...

Digiturk’ten “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini, telefon üzerinden iletişime geçen bir yetkili aracılığıyla satın aldım. Üyelik işlemi sırasında Trendyol Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi özellikle sordum ve bana, paketimin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı, herhangi bir sorun ya...

Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...

18.10.2025 tarihinde 0850 9010639 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşme sırasında, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün yakında sona ereceği, şu an ödediğim fatura ve internet hızım gibi kişisel bilgilerim bana aktarıldı. Teklifi kabul etmem için det...

Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, ekipmanlarımı teknik servise iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, ekipmanları iade etmezsem 2000 TL faturalanacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine 18 Ekim Cuma günü Eskişehir Şair Fuzuli Digiturk bayisine cihazı, kumanda ve bağla...

Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ancak üyeliğim başladıktan sonra tarafıma şifre gönderilmediği için hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bu nedenle yaklaşık iki ay sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ip...

Merhaba, 1030145247 numaralı üyeyim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, seçenek dahi sunulmuyor. İptal etmek istiyorum fakat fiyat politikası herkese farklı uygulanıyor. Benimle iletişime geçilirse memnun olurum. Fiyatı düşürmeleri halinde devam edebilirim. Eski hesaptan da borç çıkarılıyor, taahh...

Mart 2025’te bitmiş olan 1 yıllık peşin ödemeli Digiturk üyeliğim, defalarca iptal talebimi belirtmiş olmama rağmen onayım olmadan devam ettirilmiştir. Üyeliğimin bitiş tarihinden önce Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üyeliğimin mart 2025’te sona ereceği, o zamana kadar kullanabileceğim sö...

16 Ekim - 22 Ekim 2025 tarihleri arasında İzmir Bayraklı’daki adresimde, Digiturk’ten internet hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye TV paketi verileceği söylendi. Kurulumdan önce uygunluk durumunu sordum ve “kurulabilir” yanıtı aldım. Ayrıca, müşteri temsilcisine eğer...

Digiturk’ten “Sınırsız internet ve TV 569 TL” kampanyası kapsamında Adana/Seyhan adresimde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle modeme ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana kesinlikle modem ücreti alınmayacağı belirtildi. Dün (21 Ekim 2025) kurulum yapıldıktan sonra, tarafıma mo...

12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk evde internet geçişi için başvuruda bulundum. Aradan iki ay geçmesine rağmen internet geçişim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte herhangi bir hizmet alamamama rağmen toplamda 1700 lira ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. 21.10.2025 tarihinde “sinyal yok” arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma 13:00-16:00 saatleri arasında teknik servis geleceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir ...

13/10/2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimin taşıma işlemini başlattım ve Digiturk Net’e geçiş yapmak istedim. Ancak önceki firmadaki üyeliğim kapandıktan sonra Digiturk Net tarafından bağlantı sağlanmadı. Ana hatta etiket olmadığı, takılacağı söylendi fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen halen ...

Digiturk aboneliğimi sonlandırmak için 13.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve fesih işlemlerimle ilgili bilgi aldım. Görüşmemde, yaklaşık 800 TL civarında bir fesih ücreti çıkacağı belirtildi. Aynı gün saat 21.30’da, Digiturk online hesabımda görünen faturamı ödedim. Sonrasında tekrar m...

Digiturk HM-9505HD model uydu alıcımı kullanıyorum. Üyeliğim aktif ve uzun süredir herhangi bir ödeme ya da paket değişikliği yaşanmadı. Önceden Bein Connect uygulamasındaki sanal kumanda özelliği ile uydu alıcısına kolayca bağlanabiliyordum. Fakat son 2-3 yıldır sanal kumanda bölümünde cihazı görme...

02.10.2025 tarihinde Digiturk’e MSB personeli olarak başvurdum ve sözleşmem oluşturuldu. Yıldız dolu paketi için aylık 289 TL fiyat üzerinden anlaştık. Kurulum için ilk olarak 6 Ekim’de gelineceği söylendi, ancak gelinmedi. Ardından 8 Ekim’de gelmek istediklerini belirttiler, o gün de kurulum yapılm...

1026195574 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili olarak, üyelik sürem bitmesine rağmen iki aydır üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarında iki fatura kesilmiştir. Üyeliğimi sonlandırmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Gör...

Bein Connect Süper Lig Paketi üyeliğimi yaklaşık 3-4 ay önce iptal etmek istediğimi defalarca belirttim. Müşteri hizmetleri tarafından birçok kez arandım ve her seferinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen üyeliğim sürekli yenilenmiş ve tarafıma fatura çıkarılmış. Şu anda 839...

Samsung a26 marka telefonumda yaklaşık 1 yıldır Bein Connect uygulamasında sürekli olarak şifre problemi yaşıyorum. Uygulama her girişte tekrar tekrar şifre istiyor ve her gün şifremi değiştirmek zorunda kalıyorum. Ancak, bir sonraki girişimde yine şifremi hatalı gösteriyor. Defalarca şifre değiştir...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...

2 Ekim’de Digiturk internet hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgi aldım. Aynı gün tekrar arayıp 1 yıllık 549 TL’den devam etmek istediğimi belirttim ve kabul edildi. Ancak 18 Ekim’de kartımdan 1250 TL civarında bir ceza tutarı çekildi. Digiturk, taahhüdün yap...

21.09.2025 tarihinde Digiturk tod Eğlence-Aylık Paket’i web sitesi ve Android uygulaması üzerinden satın aldım. Paketi denemek amacıyla taahhütsüz olarak başlattığım bu üyeliği iptal etmek istedim. Ancak, hem web sitesinde hem de uygulamada “Hesabım > Paketlerim” bölümünde belirtilen “Paketi İpta...