Digiturk müşteri

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aylık ödemenin 500₺ civarında olacağı belirtilmişti. Ancak sonrasında tarafıma 769₺ tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizme...

14.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim üzerinden, talebim olmamasına rağmen eğlence paketi hesabıma eklenmiş ve bu paket için ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi kaldırmak için 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm s...

Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulum...

Digiturk internet üzerinden izleme hizmetini Ankara Etimesgut’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak h...

Digiturk üyeliğimi aylar önce iptal ettim ve bana ekipmanları iade etmem gerektiği söylendi. Ancak Bursa Kent Meydanı’ndaki tek teslim noktasının pazar günleri kapalı olması ve benim iki küçük çocuğumun olması nedeniyle oraya gitmem çok zor. Ayrıca eşim çalışıyor ve bulunduğum yer teslim noktasına o...

25-26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Bahçelievler adresimde hizmetten verim alamadım. İlk birkaç günden sonra internet bağlantım sık sık kopmaya başladı ve son 3 gündür hiç kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de hiçbir şekilde internete er...

03.11.2025 tarihinde Digiturk Ev İnterneti için nakil başvurusu yaptım. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve işlemim tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca ben aradım, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Başvurumun üzeri...

Haziran ayından bu yana Digiturk TV üyeliğim devam ederken, internet ve beIN Connect paketini ekletmek istedim ancak buna izin verilmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, TV kutusu üyeliğim sona erdiğinde mevcut aktif internet paketimin üzerine beIN Connect eklemesi yapılacağı ve fiyat ...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve aktif olarak Beşiktaş taraftar paketi kullanıyorum. Bu üyelik kapsamında aylık 649 TL ücret ödüyordum. Ancak yeni üyelere çok daha uygun fiyatlarla tüm lig maçları sunulurken, ben sadece Beşiktaş maçlarını izleyebiliyorum. Bu adaletsizliği müşteri temsilcisine ilettim....

Digiturk (beın) Temel Paket aboneliğim kapsamında, 20.03.2025 tarihinden bu yana iptal formu doldurmama ve defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif tutulmakta ve hiçbir hizmet almamama rağmen toplamda 2.500 TL ücret tahsil edilmektedir. Müşteri numaram: 1027346776’dır. Manisa Turgutl...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra ekipman iadesi yapmak istedim. Ancak Digiturk teknik servislerinin adresi ve telefon numarasıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir iletişim bilgisi veremediler. İstanbul Beykoz’da en yakın tekn...

18.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi üyeliğim başlatıldı. Üyelik başvurusu sırasında 0850 242 7373 numaralı hattan görüştüğüm C**** Hanım, aylık ödemenin 529 TL olacağını belirtti. Ancak ilk faturam 700 TL’nin üzerinde geldi ve toplamda 1,5 aylık fatura için 1120 TL ödemem gerek...

07.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul'da Digiturk internet hizmetimde bölgesel bir kesinti yaşandı ve 3 gün boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca, hizmet alınamayan günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağına ...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketini kullanıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana, yaklaşık 3 aydır Bein Sport 2-3 başta olmak üzere yaklaşık 50 kanal eksik olarak görünüyor. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında kullanmama rağmen, hem kendim kurulum denedim hem de müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim ve DT9103 HD model cihazı kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 700 TL abonelik ücreti ödüyorum. 11/11/2025 tarihinde cihazımda bir sorun yaşadım ve Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu çözmek için servis göndereceklerini, ancak bunun için 550 T...

Digiturk Aile Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır Show Tv kanalına erişemiyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana servis gönderebileceklerini, ancak bunun için 600 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, eksik kanal sorununun bende...

30.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Bien Connect Sporun Yıldızı Paketi için üyelik aktivasyonu başvurusu yaptım ve aktivasyon kodum elime ulaştı. Ancak, üyeliğimi aktif hale getirebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ayrıca online işlem merkez...

Ağustos ayında Digiturk tarafından arandım ve Spor Paketi kampanyası kapsamında, Digiturk’ten paket alırsam Superonline fatura fiyatımın düşeceği ve tüm ödemelerin tek fatura üzerinden yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum ve Digit...

28.10.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvuru sırasında adresimi doğru şekilde ilettim ve 1028804395 numaralı aboneliğim üzerinden işlem başlatıldı. Bu süreçte tam 5 kez Digiturk mü...

Digiturk Spor Paketi için 12 aylık ücret ödeyerek üyelik başlattık ve yaklaşık 1-2 hafta öncesine kadar sorunsuz şekilde hizmet aldık. Ancak 15-20 gün önce yayınımız kesildi ve eksik evrak gerekçesiyle hizmetimiz durduruldu. Gerekli evrakları tamamlayıp iletmemize rağmen, aradan günler geçmesine rağ...

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri ili Develi ilçesi şehir merkezindeki adresimde bağlantı problemi yaşıyorum. Yayınlara erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan destek ile sorunu çözemeyin...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tüm cihazlarda giriş problemi yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra “hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağm...

Digiturk Play yurt dışı hizmetini İsveç’te, Apple TV üzerinden kullanıyorum. Üyeliğim açılırken şirket tarafından bana kendi e-posta adresi ve şifresiyle hesap bilgileri verildi. Akşamları TV izlerken sık sık “başka bir mobil cihaz giriş yaptı” uyarısı alıyor ve bu nedenle yayınım kesiliyordu. Bu so...